بفروشیدش
در زندگی همه چیز فروشه
خیلی مهمه که با چطور فروش کردن راحت بشید
به نظرم الان قراره اهمیت فروش رو به شما بفروشم
چون هر چقدر بگم کمه که
این موضوع چقدر در مسیر کارآفرینی به من کمک کرده
هر چقدر فروش رو بهتر یاد بگیرید به همان میزان در کسب و کار بهتر میشید
به همان میزان به مخترع بهتری تبدیل میشید
چون اینکه به عنوان مخترع بدونید چطور فروش کنید
به شما یک غریضه ای میده که میدونید چی جواب میده
مسئله رو بفروشید
خیلی مهمه که نه محصول بلکه مسئله ای که حل می کنید رو بفروشید
مردم خیلی در مورد مسائلشون و اینکه شما بتونید راه حلی ارائه بدید، احساسی تر هستند
تا اینکه در مورد محصولتون احساسی باشید
پس اینطور نباشه برید و محصولات رو بریزید سر مشتری
و همش در مورد ویژگی هایی بگید
نصف ویژگی ها، ویژگی هایی هستند که نیازی بهش ندارند یا نمی خواهندش
در این صورت خیلی راحت بهتون زل بزنن و دیواری بین شما و فردی که باهاش صحبت می کنید بوجود میاد
بنابراین خیلی مهمه که یکجورایی مشتری خودتون رو بشناسید
وارد میشید و میگید این سه چیز احتمالا
مهمترین ویژگی های محصولی من
برای این نوع مصرف کننده یا خریدار است
و باید روی این ویژگی ها تمرکز کنید
همیشه از شوخی استفاده کنید
هر وقت که بتونید از شوخی استفاده کنید و راحت باشید و یکم خودتون رو آسیب پذیر نشون بدید
من متوجه شدم که شرایط رو تلطیف میکنه
و خیلی کمک می کنه
مثال اولین اختراعم که جوراب شلواری بدون قسمت پا است رو میزنم
میرم پیش خریدار و با حرفم رو با صحبت از مساله شروع می کنم
چون همیشه باید نه محصول که مشکلی که حل می کنید رو بفروشید
پس کاری که من کردم این بود که...
یک چک لیست دارم که دنبالش می کنم
با مسئله شروع می کنم
این قبلا براتون پیش آمده؟
پس براش راه حلی پیشنهاد میدم
بعد توضیح میدم که محصول چیه
همیشه میگم که هیچ بند کشی در قسمت کش کمر نیست
یک سری جزئیات رو در مورد محصول میگم
اما بعد میگم که چرا بهترین راه حل برای شماست
و مقایسه اش می کنم
و مسئله مهم اینه که به این فکر می کنم
اگر من مصرف کننده بودم و به این شخص گوش می دادم که این رو بهم میگه، با خودم میگم که
خب گزینه های دیگری هستند
که میتونه جای شرت رو محو کنه
بنابراین از پیش مخالفتی که در ذهنشون دارند رو پیش بینی می کنم
و بعد میگم که بله گزینه های دیگری وجود دارند
اما مشکلشون اینه، همه تا روی ران هستند و جاشون معلومه
پس در اینجاست که یکجورایی پیش بینی چیزی که در ذهن کسی می گذره
و ارائه دادن راه حل های بیشتر به آن
همه در یک جلسه فروش مهم و چکیده، کنار هم قرار می گیرند
که بهشون کمک می کنه تا درک کنند که مسئله چیست و محصول ما چیست
و چرا بهترین گزینه برای من است
اگر فروش موفقیت آمیز باشه متوجه میدونید که ارائه فروشتون جواب میده
به همین سادگی
سفارش رو گرفتید؟
قرار داد رو بستید؟
خرید انجام دادند؟
آیا به دفتر شما می آیند؟
و اگر اینطور نشد، زیبایی فروش و کارتون اینه
بازبینی می کنید
چیزی که گفتید ممکنه کاملا خوب نبوده باشه
یا اینکه شایدبه شکل درست به اصل مسئله اشاره نمی کنید
یا اینکه شاید به اندازه کافی در چگونگی حل مشکلشان حساب نکردید
بنابراین کاری است که در آن بهتر می شوید
چیزی است که می تونید دائم ظریف کاری اش کنید و تغییرش بدید و درش بهتر بشید
مخاطب خودتون رو بفهمید
معمولا چهار نوع فرد هستند که بهشون می فروشید
و خبر خوب اینه که یک نفر در هر چهار نفر
تقریبا می تونید خیلی سریع قرارداد رو نهایی کنید
یا از اونجایی که دارید با فردی شبیه به خودتون صحبت می کنید، می تونید سفارش بگیرید
اما اگر می خواهید فروشنده خیلی موثری باشید
یاد گرفتن در مورد دیگر انواع شخصیت که خیلی شبیه شما نیستند
چیزی است که باعث میشه میزان گرفتن قرارداد یا توانایی فروشتان به افراد بیشتر خیلی بالا بره
به اسامی خیلی زیادی شناخته میشن
اسمایی که من روشون گذاشتم این ها هستند اجتماعی، مدیر
ارتباط گیر و متفکر
مدیر کسی است که میخواهد شسته رفته و چکیده باشید
اجتماعی میخواهد که کمی شما رو بشناسد
ارتباط گیر کسی است که تماما موضع همدلی دارد و میخواهد
حس کنه که باهاش به عنوان یک فرد و نیازش ارتباط گرفته بشه
و میخواهد که بداند که پیش از کار کردن به عنوان یک شخص بهش اهمیت داده میشه
و متفکر شخصی است که پردازش میکنه
میخواهد تمام جزئیات محصولی که استفاده میکنه یا نمی کنه رو بدونه
سخت ترین شخصیت برای من که بخوام بهش بفروشم
همیشه متفکر بوده، چون اینطور بودم که
خیلی زمان هدر دادنه
چرا ازم میخوای که 15 ویژگی دستگاه فکس رو بگم
که میدونم هیچوقت قرار نیست ازش استفاده کنی؟
سعی کردم این قسمت رو چندین بار وقت ملاقات با این خریدار حذف کنم
و میگفتم که ببین هیچوقت قرار نیست از این استفاده کنی
این ها سه ویژگی ای هستند که واقعا استفاده خواهی کرد
چون من خودم بیشتر مدیر هستم
بیشتر اینطور بودم که بیا مستقیم بریم سر
چیزی که به نظرم برات مهم خواهد بود
و پشت سر هم فروش نمی کردم
و بعد متوجه شدم که صبر کن ببینم
دارم این شخص رو مجبور میکنم روش من رو پیش بگیره
متوجه شدم که خب اینکه افراد دیگری هستند که با من متفاوتند، موضوع مهمیه
و این همچنین داشتن همدلی با کسی است که دارید بهش می فروشید
چون اینطور نیست که فقط بگید
روش کارم و چیزی که برام مهمه رو به تو زور می کنم
بنابراین درک اینکه دارم با کی صحبت می کنم و چه چیزی براش مهمه، موضوع خیلی مهمیه
مهارت شنیدن خودتون رو رشد بدید
یکی از ویژگی های کلیدی در فروشنده ای پویا بودن
شنونده ای بسیار خوب بودن است
دو راه برای گوش فرا دادن وجود دارد
یکی از طریق ارتباط کلامی و دیگری از طریق ارتباط غیر کلامی است
و من شما رو تشویق می کنم که در ارتباط غیر کلامی استاد بشید
چون ارتباط غیر کلامی بیشتر از ارتباط کلامی آن چیزی که باید
از یک مشتری، از یک خریدار و هرکسی که باهاش صحبت می کنید
و بهش می فروشید، بدانید به شما می گوید
یک مثال براتون میزنم
وقتی که با خریدار نیمن مارکس تماس گرفتم، اولین کاری که کردم
آخر تونستم باهاش تماس تلفنی بگیرم
این درس اول فروش است
پیام ندید
سه روز متوالی در زمان های مختلف تلفن زدم
تا اینکه آخر خودش برداشت
هیچوقت براش پیام صوتی نگذاشتم
گفتم سلام، من سارا بلیکلی هستم
و محصولی اختراع کردم که قراره
چطور لباس پوشیدن مشتری هاتون رو تغییر بده
و انقلابی در این صنعت باشه
یجورایی یکم ساکت موند و گفت، خب
یک لحظه صبر کن
کی هستی و چکار کردی؟
و گفتم که چیزی اختراع کردم که قراره
تاثیر خیلی بالایی روی تمام مشتریان شما داشته باشه
و قراره به شما کمک کنه که خیلی بیشتر لباس بفروشید
و به شما کمک خواهد کرد که الهام بخش مشتریانتون باشید
گفت که خب برام جالبه
چی هست؟
برام ارسال کن
و در اینجاست که باید روی حرف خودتون بمونید
و سر حرف خودم موندم و گفتم
دوست دارم بیام و شخصا بهتون نشونش بدم
گقت واقعا ازت میخوام که برام ارسال کنی
و من گفتم واقعا دوست دارم که شخصا بیام
خیلی برام مهمه
پرواز می کنم و میام اونجا
فقط 10 دقیقه از وقتتون رو می گیرم
اگر دوست نداشتید می تونید بندازینم بیرون
اما قول میدم که باید شخصا اونجا باشم و بهتون نشونش بدم
و اون گفت باشه
گفت اگر آماده ای که با پرواز بیای اینجا
بهت 10 دقیقه فرصت میدم
و البته که رفتم و خریدار خیلی لباس بی نقصی داشت
مثلا پیراهنش با خودکارش ست بود
که همون با کفشاش ست بود
خیلی دفتر مرکزی ترسناکی بود
و من کوله پشتی خوش شانسی قرمزم رو داشتم
اولین نسخه اولیه ام رو گذاشته بودم در پلاستیک وکیومی از آشپزخانه ام و همراهم بود
و یک پرینت رنگی از شکل بسته بندی
که روی رایانه دوستم ساخته بودم
این ها مواد ارائه محصول من بودند
اما وقتی که باهاش روبرو شدم و گفتم که من فلانی هستم
و این چیزی است که هست و این چیزی است که خواهد بود
یک صورت بی احساسی به خودش گرفت
و ارتباط غیر کلامی اش رو داشتم می خوندم
با خودم گفتم، دارم از دستش میدم
پس همه چیز رو آوردم وسط و گفتم
میدونستم که ارائه ام قراره خیلی غیر تاثیرگذار باشه
اما هیچکسی رو نداشتم که محصول رو روش ارائه بدم
پس یکم به جلو متمایل شدم و بهش گفتم
دایان تمایل داری که با من بیای دستشویی؟
گفت، ببخشید چی؟
گفتم، میدونم غیر معموله، اما
میشه همراهم تا دستشویی بیای و اجازه بدی بهت نشون بدم این چیکار می کنه؟
و البته که همراه من تا دستشویی آمد
من وارد یکی از دستشویی ها شدم
من با شلوار سفید اسپنکس رو پوشیدم
از دستشویی خارج شدم
دو حالتی که محصول رو پوشیده بودم و نپوشیده بودم رو بهش نشون دادم
و گفت که متوجه شدم، خیلی هوشمندانه است
تو هفت تا از فروشگاه هامون میذارمش
تبدیل «نه» به «بله»
کلمه «نه» به گوشتان خواهد خورد و
چطور باید کلمه نه رو مدیریت کرد؟
چطور باید تناوب دوباره دیدن اون خریدار یا مشتری رو مدیریت کرد؟
چطور میشه چگونگی مدیریتشون رو دانست؟
چند تا تاکتیک هستند که من همیشه رفتم سراغشون
یکی اینه که وقتی جواب نه میشنوم، معمولا
از یکی دیگه به عنوان مثال استفاده کنم و بگم
من به مشتری های ایسکس و ایگرگ زنگ زدم و اونها هم اول گفتند نه
و بعد این اتفاق افتاد و باعث افزایش فروششون شد
یا اینکه مشتریانشون در نهایت بیشتر به فروشگاه آمدند، چون محصول رو در خبرگزاری ها دیده بودند
بنابراین باعث کشیدن مردم بیشتر به فروشگاهشون شده بود
من همیشه در این لحظاتی که نه می شنوم به دنبال راهی می گردم
تا حتی بیشتر بهشون نشون بدم که چه سودی برای آن ها داره
و خیلی از اوقات دیگر افراد یا دیگر مثال ها بهترین مهمات شما در جیبتان هستند
یک چیز دیگه متناوب کردن اینه که کی برگردید
یه جورایی باید ببینید که چقدر زمان گذشته
چون باید توازن داشته باشید
نباید خیلی اعصاب خورد کن باشید
نباید اینطور باشه که بگید، میدونم دیروز نه گفتی، اما امروز دوباره باهات تماس می گیرم
یکی دیگر از آس هام که در مورد نه شنیدن بهم کمک کرده بود
با نمکی، خودتخریبی با بامزگی، آسیب پذیر بودن
و خنداندن فرد است
و منظورم از این مورد اینه که
ممکنه با یکی دوباره تماس بگیرید و بگید، سارا هستم
میدونم، میدونم
دقیقا اونی هستم که امروز صبح که از خواب بیدار شدی امیدوار بودی باهات تماس بگیره
متوجه ام، متوجه ام
یا اینکه حقیقتش رو میگید
مثلا میگید، میدونم که ناجوره
اما میدونی، من واقعا به محصولم ایمان دارم
و واقعا دوست دارم که بهش یه شانس دیگه بدید
این ها روش هایی بودند
که از طریق آن ها با نه های زیاد روبرو میشدم
می دونم که خیلی به زمانبندی هم ارتباط داره
از این جهت هم برام خیلی مهم بود که
وقتی که یک جواب بله گرفتم، آماده بودم تا هرکاری که نیازه بکنم
تا گاری کنم که این یک بله، جواب بده
چون اگر بتونید اون یک بله رو کاری کنید که جواب بده
تبدیل به یک مطالعه موردی برای شما میشه
تا ازش برای تبدیل کردن تمام آن نه ها به بله استفاده کنید
و این دقیقا اتفاقی بود که افتاد
به خریداران دیگر و فروشگاه های دپارتمانی بزرگی که بهم نه گفته بودند زنگ زدم
اما از آنجایی که تونسته بودم نیمن مارکس رو به موفقیتی بزرگ تبدیل کنم
و توانسته بودم باهاش ارتباط برقرار کنم
تونستم نه ها رو تبدیل به بله کنم
خودتون رو اهرم کنید
وقتی که اول اسپنکس رو شروع کردم همش دنبال راه هایی می گشتم تا خودم رو اهرم کنم
چون به عنوان یک کارآفرین
در ابتدای کار تقریبا فقط خودتون هستید
من به تمام فروشگاه های زنجیره ای که اسپنکس در آن ها فروش می رفتند، رفتم
و در واقع محصول رو براشون فروختم
چیزی که خیلی جالبه چون خیلی از افراد
فروش بزرگشون به نیمن مارکس یا سکس فیفث اونیو رو به دست میارند و میگن به نتیجه رسیدم
و این در واقع زمانی بود که گفتم
اینجا جایی است که کار شروع میشه
من دو سال هر روز به تمام فروشگاه هایی که اسپنکس می فروختند، رفتم
در فروشگاه هاشون ایستادم
و محصول رو براشون فروختم
و نتیجه این کار بسیار مهم بود
من در واقع داشتم یک نیروی فروشی می ساختم و به افرادی الهام بخشی می کردم که از من حقوق نمی گرفتند
بنابراین هر باری که به فروشگاهی می رفتم
به همه آموزش میدادم که اسپنکس چیه
هیجان زده میکردمشون
قبل از باز شدن فروشگاه یک صحبت در صبح داشتم
صحبت در صبح یک چیز استانداردی بود که در این فروشگاه ها انجام می دادند
پس من صحبت در صبح رو از خودم در نیاورده بودم
و هدفم این بود که ببینم چطور می تونم تمام کارمندان فروشگاهی
که روز رو درش سپری می کنم و سعی می کنم که به خریدارانی که وارد میشوند بفروشم رو
تبدیل به یک طرفدار بزرگ اختراعم کنم
و یک چیز دیگه که متوجه شدم این بود که
صحبت در صبح من، معمولا برای سه نفری بود که در بخش جوراب شلواری کار می کردند
خب، به عنوان یک کارآفرین سوار هواپیما شدم
به محل فروشگاه رفتم و این تنها فرصتم بود
به بهترین شکل از اهرم خودم و زمانم استفاده نمی کردم
بنابراین باید می رفتم و در فروشگاه های بزرگ می گشتم
و عملا خانم هایی که در بخش آرایشی کار می کردند
و خانم ها و آقایونی که در بخش کفش کار می کردند
و در بخش خیاطی و آماده برای پوشیدن کار می کردند رو جذب کنم
و واقعا ازشون خواهش کردم که به صحبت صبح من بیان
یک کار دیگری که کردم هم این بود که به دستیاران خرید با محصولات مجانی رشوه دادم
پس می دویدم به بخش کفش و می گفتم سلام
من سارا بلیکلی هستم
فقط امروز رو اینجا هستم
این محصول رو اختراع کردم
یک جلسه صبحانه در بخش جوراب شلواری دارم
اما به همه میخوام یک محصول مجانی بدم
شما میاید؟
همچنین بهتون کمک می کنه صندل های بند دار و کفش های بیشتری بفروشید
نباید از دستش بدید
پس همش سعی می کردم که اضافه کنم که چه سودی برای اونها داره
تا متقاعد بشن که بیان
از هیچ فروشنده ای در فروشگاه چشم پوشی نمی کردم
در آخر حرفش پیچید که صحبت های در صبح من مفرح هستند
فیلم برنامه های مطبوعاتی ای که درشون بودم رو نشون می دادم
تو چندتا برنامه تلویزیونی محلی شرکت کرده بودم
پس یک تلویزیون و دستگاه پخش می بردم
بله تلویزیون و دستگاه پخش رو در فروشگاه مرکزی پاساژ میذاشتم
و فیلم بهشون نشون میدادم و بامزه بود
خیلی شوخی توش بود
در مورد این بود که دیگه رد شورت نمی مونه و من
در مورد این صحبت می کردم که چطور قرار باسن به باسن، دنیا رو تغییر بدم
بنابراین افراد خیلی در مورد اینکه اونها هم بخوان به من کمک کنند، احساسی می شدند
می دیدند که من چطور خودم رو ریسک کردم تا این محصول رو بدم بیرون
چیزی که می خوام بگم اینه که تا جایی که می تونید موفقیت خودتون رو کنترل کنید
موفقیتتون در دست دیگران قرار ندید
در مسیرتون، مخصوصا در ابتدای کار، از تمام فرصت هایی که دارید، استفاده کنید
با ترس خودتون مواجه بشید
ترس شماره یک مردم، صحبت در جمع است
و در رتبه های بعد ترس از شکست و ترس از شرمنده شدن است
و اینکه در کار بازاریابی و فروش باشید یعنی دارید خودتون رو خیلی آسیب پذیر می کنید
یجورایی هر بار که انجامش می دید قبول می کنید
که با هر سه این ترس ها مواجه بشید
وقتی که من برای 7 سال در به در دستگاه فکس می فروختم
هر ماه وارد دفتر می شدید... همه در بخش های اداری خودشون بودند...
و یک وایت بورد بود که اسمتون روش نوشته شده بود
و در ابتدای هر ماه جلوش عدد صفر نوشته شده بود
من باید ماهانه به اندازه 2 هزار دلار دستگاه فکس می فروختم
و این کار رو باید در چهار محله در کلیرواتر ایالت فلوریدا به شکل کاملا سرزده، می کردم
هیچ تماسی از قبل گرفته نمیشد
بنابراین هر روز، تمام روز بدون قرار قبلی به کسب و کار ها سر می زدم
وارد می شدم و می گفتم سلام
اینطور نیست که همیشه دنبال دستگاه فکس می گشتید؟
می انداختنم بیرون یا در رو تو روم می بستند
و خیلی مضطرب می شدم
گاهی به معنای واقعی کلمه وارد یک دفتر کاری می شدم
و در آن دفترهای کوچکتر بود
مصل پاساژ
مغازه های امانت فروشی و فلان و فلان بود
یا دفتر کایروتراپی
و همه کارشون رو متوقف می کردند و بر میگشتن به من نگاه می کردند
گاهی کاملا جا می زدم و می گفتم
اوه ببخشید فکر کنم ساختمون رو اشتباه آمدم
چون اینطور بودم که حتی نمی تونستم بگم که سلام، من سارا هستم
و آمدم که دستگاه فکس بفروشم
چون خیلی وقت ها ردم می کردند
برای غلبه کردن به ترس فروش، باید انجامش بدید
مثل هر کار دیگه ای است
وقتی پرسیده میشه که چطور میشه شجاعتش رو به دست آورد
فقط مدام این تصمیم رو می گیرید که با وجود ترس انجامش بدید
من فروشنده هستم
بیشتر عمرم مشغول فروش بوده ام
و همچنان خیلی مضطرب هستم
امروز هم بعد از 20 سال همچنان قبل از تلفن کردم دلهره می گیرم
اما به نظرم بهترین راه بهتر شدن در آن، فقط انجام دادنش است
چند کاری که من انجام دادم
این بود که خودم رو مجبور کردم که در کلاس های صحبت در جمع شرکت کنم
و خیلی مضطرب می شدم اما انجامش می دادم
و همچنین به جلسات بحث می رفتم
بحث بسیار در بحث فروش یاری بخش است
چون به شما کمک می کنه تا در مورد مخالفت هایی که قرار است بشود، فکر کنید
چون بحث در واقع مطالعه و پردازش نوع نگاه دو طرف به یک مسئله است
و این همیشه در فروش و کارآفرینی اتفاق می افتد
هرچه بیشتر بتوانید مخالفت هایی که دریافت خواهید کرد را پیش بینی کنید
آماده تر خواهید بود و فروشنده بهتری خواهید شد
و در قانع کردن مردم برای امتحان کردن محصولتان بهتر و با استعدادتر خواهید بود
اگر یک محصول شگفت انگیز بسازید
یا خدماتی شگفت انگیز داشته باشید
و زمان و پول و انرژی خودتون رو وقفش کرده باشید
واقعا باید اوضاعتون خوب باشه
و از اینکه دیگران را برای امتحانش قانع کنید، نباید حس بدی داشته باشید
یکی از کارهایی که من در زندگی ام کردم تا واقعا به خودم آسیب پذیری رو بیاموزم
و سعی کنم بیشتر با شوخ طبعی راحت بشم
این بود که در واقع به کلاس آموزش کمدی رفتم
و در آخر کلاس باید می رفتیم روی صحنه
و استنداپ کمدی اجرا می کردیم
من تمام مواد کمدی خودم رو نوشتم و خیلی مضطرب بودم
و رفتم و این کار رو کردم
و میدونید، وحشت زده بودم
در اخر دو سال شب ها استنداپ کمدی اجرا کردم
چند نفر از شمایی که اینجایید
دوست دارید دستتون به اینا برسه؟
آره؟
باشه مشکلی نیست
والدینم میخوان ازدواج کنم
میگن سارا، چیز خوبیه
ازدواج کن
من میگم نه بابا
با دونستن نرخ طلاق
اگر می دونستم که 60 درصد احتمال شکست داشت، کایت سواری نمی کردم
پس بهشون گفتم که دارم به این فکر می کنم که بجاش سگ بگیرم
و مادرم گفت که نه سارا واقعا باید خوب بهش فکر کنی
سگ گرفتم یه تعهد 15 ساله است
خب باشه، یه سگ 14 ساله میگیرم
خیلی چیزا یاد گرفتم
در مورد زمانبندی و تناوب آموختم
تفاوت بین...
در یک شب یک جوک مشابه رو می گفتم
و یک کلمه در آن رو تغییر می دادم
و شب بعد هیچکس نمی خندید
و اگر شب قبلش بود می ترکوندم
کل سالن داشتن می خندیدند
بنابراین از خیلی از چیزهایی که در استنداپ کمدی یاد گرفتم استفاده کردم
انقدرا در آن خوب نبودم که تمام وقت انجامش بدم
و به نظرم به جهات گوناگون میشه گفت که من درش شکست خوردم
اما نتیجه اش این بود که چقدر زندگی ام رو غنا بخشید
ببینید، هر چیزی که در زندگی امتحان می کنید
چه اینطور باشه که بگید این خیلی از من دوره، چرا دارم این کار رو می کنم...
همیشه یه چیزی ازش به دست میارید
بنابراین شما رو به چالش می کشم که برید و یک اجرای استنداپ کمدی داشته باشید
ضبطش کنید
خودتون رو در حال اجرا ضبط کنید
هرچی که فکر می کنید در زندگی می بینید رو بنویسید
چی در مورد شما خنده داره چی در مورد زندگی خنده داره
هرچیزی که می خواهید در موردش صحبت کنید
و جلوی دوست یا خانواده اجرا کنید
اصلا برای خودتون اجرا کنید و ضبطش کنید
یا اینکه می تونید در شب هایی که همه می تونن در کلاب محله شهرتون اجرا کنند، اجرا کنید
کم کم توانایی پیدا می کنید تا با مردم ارتباط برقرار می کنید
و خواهید توانست که با مردم ارتباط معنایی بگیرید
به شکلی که مفرح تر است و همچنین ارتباط عمیق تری می سازد
نکات سارا: مسئله رو بفروشید نه محصول مخاط خودتون رو بفهمید
یاد بگیرید که شنونده عالی ای باشید روی سودی که برای آن ها دارد تمرکز کنید
خودتون رو اهرم کنید با تمرین، با ترس خود مواجه شوید