این درس حاوی محتوا و تصاویری از خشونت با اسلحه یا موضوعات حساس میشود که ممکن است برای برخی از بینندگان آزاردهنده باشد.
از طریق همدردی ارتباط برقرار کنید
وقتی دارید با شخصی صحبت می کنید
که بحران یا حادثه ناگواری را از سر گذرانده
همدردی چقدر وارد ماجرا می شود؟
موضوع تماما همدردی است
وقتی با کسی سر و کار دارید که در شرایط دشواری است
معمولا به شما نگاه می کنند که کنترل را در دست بگیرید
تا در این موقعیت به آن ها کمک کنید
اما کنترل داشتن به این معنا نیست که سرد باشید
گاهی به این معناست که باید تماس عاطفی برقرار کنید
چه با لمس باشد، چه با نگاهتون یا آهنگ صداتون
به شکلی که این پیام را انتقال بدهد که من ایجا در کنارت هستم
من با تو در این داستان شریک هستم
دردت رو میفهمم
میدونم این چقدر برات دشواره
اما همچنین میدونم که میخوای این داستان رو به اشتراک بگذاری
بنابراین هر وقت که میخوای شروع کن، آروم باش و بدون که در کنار هم هستیم
کریستین حرفات امروز صبح خیلی قدرتمند هستند
روشنه که قلبت شکسته
و ما به فکر تو هستیم
در کنارت هستیم
و بدون که حرفات شنیده شده
خیلی ازت ممنونم
همدردی به معنای اینه که خودتون رو جای شخص دیگری بگذارید
تلاشی برای احساس چیزی که در آن لحظات در ذهن شخص میگذره و لحظاتی که سپری میکند است
اینه که سعی کنیم تصور کنیم که ما در این شرایط چه عملکردی می داشتیم
و فقط در کنارشون باشیم
درک درد یک شخص
از دشوارترین موقعیت هایی که من به عنوان مجری خبر و مصاحبه کننده با آن روبرو شدم
کار کردن با افرادی است که با تروما دست و پنجه نرم میکنند
چه قربانی طوفان باشند
یا والدین شخصی که در تیراندازی جمعی کشته شده است
یا بازماندگان شورش ششم ژانویه در ساختمان کنگره
و در تمام این موارد
کاری که باید بکنید اینه که به نیاز شخص در آن لحظه برای به اشتراک گذاشتن داستانش احترام بگذارید
و بهشون بفهمونید که شما آن جا در کنارشون هستید تا بهشون کمک کنید که تعریفش کنند
و به شکلی بازخورد نشان بدهید که به نوعی
به آن ها قوت قلب داده شود و در برابر دردی غیرقابل تصور تسلی دهد
این سرخط خبر در روزنامه هارتفورد کورنت
نشان دهنده احساس امروز بسیاری از ما آمریکایی هاست
قلبمان شکسته
قلب همه ما شکسته
بخاطر 20 بچه کوچک و تعداد بیشتری بزرگسال
که بعد از بدترین تیراندازی تاریخ در یک دبستان فوت شده اند
من بعد از تیراندازی به نیوتاون رفتم
و به نظرم این موضوع انقدر ضربه بدی بهم زد
البته به همه ضربه بدی زد
یکی از وحشتناک ترین خبرهایی بود که هرکدام از ما باید پوشش میدادیم
یادم میاد که در تمام مدت واقعه تیراندازی نیوتاون به این فکر میکردم که
که دختر کوچکم، هارپر، دقیقا همسن آن بچه هایی بود که در زمان تیراندازی در کلاس بودند
و یادم میاد که در داستان های مردم میشنیدم که
فرد تیرانداز اول به بچه هایی که سعی میکردند فرار کنند نشانه رفت
و من دخترم رو میشناسم
و میدونم که از اون بچه هایی است که فورا سعی میکنه به بیرون از اتاق فرار کنه
و هر بار که بهش فکر میکردم بهم میریختم
اما میدونم که والدین در تمام کشور
به همین شکل با خبر ارتباط میگرفتند
فقط فکر به این که کسی بتواند انقدر به سردی و بدون هیچ فکری
وارد کلاس اول دبستان بشود و شروع به تیراندازی کند، غیر قابل تصور است
و به نظرم مهم بود که کنترل داشته باشم و اطمینان حاصل کنم که همه متوجه داستان بشوند
اما در عین حال به هیچ وجه این احساس رو مخفی نکنم
من اینجا در نیوتوان، در کنار اسقف رابرت وایس از کلیسای سنت روز پریش هستم
ممنون که امروز به ما پیوستید
روز بعد از تیراندازی داشتم با کشیشی با نام رابرت وایس صحبت میکردم
این شخص سعی میکرد به والدین و جامعه کمک کند تا به غم و دردشون کنار بیایند
قبولش سخته که این بچه های کوچیک از بین ما رفته اند
و وقتی که خانواده ها به شما روی می آورند و میگویند، «چرا»؟
درسته
میدونید، پاسخی برای این سوال وجود نداره
این خواست خدا نبوده
این خواسته مردی بوده که در زندگی خودش مسائل جدی ای داشته
اینکه چرا میخواسته که بچه های معصوم رو از بین ببره رو هیچکس نمیتونه سر در بیاره
و این یکی از سوالاتی است که افراد در این مواقع می پرستند
و حقیقتا هیچ پاسخی نمیتوان به آن داد
فقط چیزیه که باید باهاش زندگی کنند
اسقف ممنون که امروز به ما پیوستید
ما در غم شما شریک هستیم
سپاسگذارم
چیزی که من متوجه شدم این بود که داشت همه کاری میکرد که خودش رو کنترل کنه
و همان لمس ساده بود که
که یکجورایی بهش اجازه داد که کمی از کنترلش چشم پوشی کنه
خیلی خسته ام
بخاطر جامعه پیرامونی اش خودش رو کنترل کرده بود
با خانواده های بسیار زیادی صحبت کرده بود
با غمی غیر قابل تصور دست و پنجه نرم کرده بود
و سعی کرده بود تا به آن سوالی که نمی توان به آن پاسخ داد، جواب دهد
«چرا؟»
این یکی از آن مواردی بود که شخصا حضور داشتن در آنجا تفاوت ایجاد کرد
من احساس کردم که تنها واکنش مناسب این بود که لمسش کنم
اینکه شخصی رو که سعی میکرد افراد بسیار، بسیار زیادی رو تسلی بده، تسلی بدم
و این همیشه مناسب نیست
همیشه کار درستی در موقعیت نیست
اما در این مورد تنها گزینه به نظر می رسید
و به نظرم درسی که می توان برای همه گرفت اینه که وقتی در گفت و گویی دشوار هستید
وقتی در گفت و گویی دردناک هستید
این ها از آن مواقع مهمی هستند
که باید به دلتون اعتماد کنید
اطلاع زمان شکستن دیوار
همه جا پر از آبه، هیچ جایی برای رفتن نداریم
بچه هام باهام هستند
همه چیز رو از دست دادم
بجز لباسای تنم هیچی ندارم
یکی از نامعمول ترین مصاحبه هایی که انجام دادم
حین طوفان هاروی در هیوستون در سال 2017 بود
و در عین حال یکجورایی وحشت آور هم بود
یک زنی حین برخورد طوفان رو سقف خانه ایستاده بود
و سیل داشت در اطرافش بالا می آمد
الان عایشه نلسون به ما پیوسته
در حال حاضر در سقف ساختمان آپارتمانش در مرکز هیوستون گیر افتاده
بهمون بگو حالت چطوره و وضعیتتون در چه حاله
اوضاعمون خوب نیست
و به مراتبی که داشت داستان رو تعریف میکرد و جزئیات و آنچه در اطرافش در حال وقوع بود را توصیف میکرد
در ان لحظه خیلی برای من روشن شد که
در آن لحظه فراتر از مصاحبه گر بودن
باید بهش کمک برسونیم
تو فیسبوک بودم
به مردم گفتم
به هر شماره ای که مردم برام فرستادن زنگ زدم
با همه تماس گرفتم
با 911 تماس گرفتم
کل دیشب رو زنگ زدم
میتونی دقیقا بگی کجا هستی؟
که ما هم سعی کنیم برات کمک بفرستیم
باید به نوعی اطمینان حاصل میکردیم که مقامات بدونن موقعیت جغرافیاییش کجاست
تا مسئولین اورژانس بتوانند به اون و خانواده اش
که حین طوفان روی پشت بام گیر کرده بودند، برسند
بنابراین اساسا گفتیم که موقعیت جغرافیاییش رو بگه
تا بتونیم یک راهی پیدا کنیم
تا به رساندن کمک به جایی که در آن زمان بیشترین احتیاج را داشت کمک کنیم
خب عایشه
ما هم تمام سعیمون رو میکنیم که به سریعترین وجه ممکن بهت کمک برسونیم
یکی از سخت ترین سوال ها برای هر خبرنگاری اینه که چه موقع تنها ناظر بودن کافیه؟
اساس کار ما اینه که ناظر باشیم
و کاری کنیم که مردم داستانشون رو تعریف کنند
و اطلاعات رو پخش کنیم
شما تو فکر ما هستید
براتون دعا میکنیم
و ممنون برای اینکه امروز وقت گذاشتید و داستانتون رو به اشتراک گذاشتید
ممنون از شما
لطفا بهمون کمک کنید
من ترسیدم
اما مواقعی مخصوصا در حین بلایای طبیعی وجود دارد
که باید از خط قرمز عبور کنید
و در آن زمان کاری که میتونید رو برای رساندن کمک به مردم انجام بدید
از تجربیات شخصی استفاده کنید
به نظرم برای هر کسی سخته که
که آسیب پذیری های خودش رو به شکل عمومی به اشتراک بگذارد یا اینکه...
من آدم تقریبا خود داری هستم
اما یاد گرفته ام که زمان هایی هست
که مناسب تر است که اوضاع خودتون رو به اشتراک بگذارید
یا داستانی از فرزندان خودتون
یا تجربه ای که با فرزندانتون داشتیدرو بگید
چون میدونید که پدر و مادرهایی که در حال تماشا هستند هم همین اوضاع رو دارند
فرصت رو غنیمت بشمارید تا در مورد یک اشتباهی که در گذشته داشتید
یا آسیب پذیری ای که احساس میکنید یا ترسی که دارید، صحبت کنید
و به نظرم از نتیجه اش شگفت زده خواهید شد
این برمیگرده به چیزی که در این کلاس همیشه مطرح شده
هر وقت که بتونید با شخصی در گفت و گویی ارتباط برقرار کنید، چیز خوبیه
میتونه بر اساس تجربه ای مشترک باشه
می تونه بر اساس آخرین سرخط خبرها باشه
میتونه بر اساس آخرین برنامه تلوزیونی یا فیلمی باشه که دوست داشتید
سعی کنید آن مواردی که می توانید از طریقشان ارتباط بگیرید را پیدا کنید
این معمولا بذر گفت و گویی سازنده و مفرح است