WEBVTT

00:00:00.001 --> 00:00:04.937
این درس حاوی محتوا و تصاویری از خشونت با اسلحه یا موضوعات
حساس میشود که ممکن است برای برخی از بینندگان آزاردهنده باشد.

00:00:07.208 --> 00:00:11.825
از طریق همدردی ارتباط برقرار کنید

00:00:12.238 --> 00:00:14.028
وقتی دارید با شخصی صحبت می کنید

00:00:14.030 --> 00:00:16.490
که بحران یا حادثه ناگواری را از سر گذرانده

00:00:16.490 --> 00:00:19.430
همدردی چقدر وارد ماجرا می شود؟

00:00:19.430 --> 00:00:20.600
موضوع تماما همدردی است

00:00:20.625 --> 00:00:24.326
وقتی با کسی سر و کار دارید
که در شرایط دشواری است

00:00:24.437 --> 00:00:29.366
معمولا به شما نگاه می کنند
که کنترل را در دست بگیرید

00:00:29.429 --> 00:00:32.480
تا در این موقعیت به آن ها کمک کنید

00:00:32.479 --> 00:00:35.479
اما کنترل داشتن به این
معنا نیست که سرد باشید

00:00:35.480 --> 00:00:38.070
گاهی به این معناست که
باید تماس عاطفی برقرار کنید

00:00:38.070 --> 00:00:42.380
چه با لمس باشد، چه با
نگاهتون یا آهنگ صداتون

00:00:42.380 --> 00:00:45.330
به شکلی که این پیام را انتقال
بدهد که من ایجا در کنارت هستم

00:00:45.330 --> 00:00:46.680
من با تو در این داستان شریک هستم

00:00:46.680 --> 00:00:48.270
دردت رو میفهمم

00:00:48.270 --> 00:00:50.840
میدونم این چقدر برات دشواره

00:00:50.840 --> 00:00:54.140
اما همچنین میدونم که میخوای
این داستان رو به اشتراک بگذاری

00:00:54.165 --> 00:00:57.967
بنابراین هر وقت که میخوای شروع
کن، آروم باش و بدون که در کنار هم هستیم

00:00:58.723 --> 00:01:01.449
کریستین حرفات امروز صبح خیلی قدرتمند هستند

00:01:01.490 --> 00:01:04.310
روشنه که قلبت شکسته

00:01:04.310 --> 00:01:06.560
و ما به فکر تو هستیم

00:01:06.560 --> 00:01:07.340
در کنارت هستیم

00:01:07.340 --> 00:01:10.130
و بدون که حرفات شنیده شده

00:01:10.130 --> 00:01:11.660
خیلی ازت ممنونم

00:01:11.660 --> 00:01:17.690
همدردی به معنای اینه که خودتون
رو جای شخص دیگری بگذارید

00:01:17.715 --> 00:01:23.154
تلاشی برای احساس چیزی که در آن لحظات در
ذهن شخص میگذره و لحظاتی که سپری میکند است

00:01:23.265 --> 00:01:28.940
اینه که سعی کنیم تصور کنیم که ما
در این شرایط چه عملکردی می داشتیم

00:01:28.940 --> 00:01:31.250
و فقط در کنارشون باشیم

00:01:34.174 --> 00:01:37.534
درک درد یک شخص

00:01:38.180 --> 00:01:43.945
از دشوارترین موقعیت هایی که من به عنوان
مجری خبر و مصاحبه کننده با آن روبرو شدم

00:01:43.970 --> 00:01:47.340
کار کردن با افرادی است که
با تروما دست و پنجه نرم میکنند

00:01:47.340 --> 00:01:49.606
چه قربانی طوفان باشند

00:01:49.704 --> 00:01:55.129
یا والدین شخصی که در
تیراندازی جمعی کشته شده است

00:01:55.248 --> 00:02:03.475
یا بازماندگان شورش ششم
ژانویه در ساختمان کنگره

00:02:03.500 --> 00:02:05.421
و در تمام این موارد

00:02:05.651 --> 00:02:15.229
کاری که باید بکنید اینه که به نیاز شخص در آن
لحظه برای به اشتراک گذاشتن داستانش احترام بگذارید

00:02:16.050 --> 00:02:22.981
و بهشون بفهمونید که شما آن جا در کنارشون
هستید تا بهشون کمک کنید که تعریفش کنند

00:02:23.247 --> 00:02:33.590
و به شکلی بازخورد نشان بدهید که به نوعی

00:02:33.590 --> 00:02:38.534
به آن ها قوت قلب داده شود و در
برابر دردی غیرقابل تصور تسلی دهد

00:02:38.723 --> 00:02:41.603
این سرخط خبر در روزنامه هارتفورد کورنت

00:02:41.690 --> 00:02:44.570
نشان دهنده احساس امروز
بسیاری از ما آمریکایی هاست

00:02:44.570 --> 00:02:46.250
قلبمان شکسته

00:02:46.250 --> 00:02:48.020
قلب همه ما شکسته

00:02:48.020 --> 00:02:50.510
بخاطر 20 بچه کوچک و تعداد بیشتری بزرگسال

00:02:50.510 --> 00:02:53.940
که بعد از بدترین تیراندازی
تاریخ در یک دبستان فوت شده اند

00:02:53.940 --> 00:02:55.970
من بعد از تیراندازی به نیوتاون رفتم

00:02:55.970 --> 00:03:00.360
و به نظرم این موضوع انقدر ضربه بدی بهم زد

00:03:00.360 --> 00:03:01.610
البته به همه ضربه بدی زد

00:03:01.635 --> 00:03:04.439
یکی از وحشتناک ترین خبرهایی
بود که هرکدام از ما باید پوشش میدادیم

00:03:08.800 --> 00:03:13.305
یادم میاد که در تمام مدت واقعه
تیراندازی نیوتاون به این فکر میکردم که

00:03:13.330 --> 00:03:22.695
که دختر کوچکم، هارپر، دقیقا همسن آن بچه
هایی بود که در زمان تیراندازی در کلاس بودند

00:03:22.720 --> 00:03:28.360
و یادم میاد که در داستان
های مردم میشنیدم که

00:03:28.360 --> 00:03:31.625
فرد تیرانداز اول به بچه هایی که
سعی میکردند فرار کنند نشانه رفت

00:03:31.780 --> 00:03:33.590
و من دخترم رو میشناسم

00:03:33.592 --> 00:03:38.265
و میدونم که از اون بچه هایی است که
فورا سعی میکنه به بیرون از اتاق فرار کنه

00:03:38.290 --> 00:03:42.580
و هر بار که بهش فکر میکردم بهم میریختم

00:03:42.580 --> 00:03:44.770
اما میدونم که والدین در تمام کشور

00:03:44.770 --> 00:03:47.231
به همین شکل با خبر ارتباط میگرفتند

00:03:47.256 --> 00:03:53.270
فقط فکر به این که کسی بتواند
انقدر به سردی و بدون هیچ فکری

00:03:53.590 --> 00:03:57.458
وارد کلاس اول دبستان بشود و شروع
به تیراندازی کند، غیر قابل تصور است

00:03:57.730 --> 00:04:04.645
و به نظرم مهم بود که کنترل داشته باشم و
اطمینان حاصل کنم که همه متوجه داستان بشوند

00:04:04.960 --> 00:04:09.400
اما در عین حال به هیچ وجه
این احساس رو مخفی نکنم

00:04:09.425 --> 00:04:13.815
من اینجا در نیوتوان، در کنار اسقف رابرت
وایس از کلیسای سنت روز پریش هستم

00:04:13.840 --> 00:04:15.640
ممنون که امروز به ما پیوستید

00:04:15.640 --> 00:04:19.010
روز بعد از تیراندازی داشتم با کشیشی
با نام رابرت وایس صحبت میکردم

00:04:19.035 --> 00:04:22.739
این شخص سعی میکرد به والدین و
جامعه کمک کند تا به غم و دردشون کنار بیایند

00:04:22.987 --> 00:04:26.125
قبولش سخته که این بچه
های کوچیک از بین ما رفته اند

00:04:26.470 --> 00:04:29.549
و وقتی که خانواده ها به شما
روی می آورند و میگویند، «چرا»؟

00:04:29.574 --> 00:04:30.744
درسته

00:04:30.769 --> 00:04:33.149
میدونید، پاسخی برای این سوال وجود نداره

00:04:33.174 --> 00:04:34.454
این خواست خدا نبوده

00:04:34.479 --> 00:04:37.719
این خواسته مردی بوده که در
زندگی خودش مسائل جدی ای داشته

00:04:37.759 --> 00:04:41.392
اینکه چرا میخواسته که بچه های معصوم رو
از بین ببره رو هیچکس نمیتونه سر در بیاره

00:04:41.703 --> 00:04:43.992
و این یکی از سوالاتی است
که افراد در این مواقع می پرستند

00:04:43.990 --> 00:04:45.950
و حقیقتا هیچ پاسخی نمیتوان به آن داد

00:04:45.950 --> 00:04:48.254
فقط چیزیه که باید باهاش زندگی کنند

00:04:48.621 --> 00:04:50.941
اسقف ممنون که امروز به ما پیوستید

00:04:50.966 --> 00:04:52.396
ما در غم شما شریک هستیم

00:04:52.421 --> 00:04:54.398
سپاسگذارم

00:04:58.834 --> 00:05:04.246
چیزی که من متوجه شدم این بود که داشت
همه کاری میکرد که خودش رو کنترل کنه

00:05:04.271 --> 00:05:07.961
و همان لمس ساده بود که

00:05:08.005 --> 00:05:13.948
که یکجورایی بهش اجازه داد که
کمی از کنترلش چشم پوشی کنه

00:05:14.204 --> 00:05:16.034
خیلی خسته ام

00:05:16.550 --> 00:05:18.720
بخاطر جامعه پیرامونی اش
خودش رو کنترل کرده بود

00:05:18.720 --> 00:05:21.290
با خانواده های بسیار زیادی صحبت کرده بود

00:05:21.290 --> 00:05:22.926
با غمی غیر قابل تصور
دست و پنجه نرم کرده بود

00:05:22.951 --> 00:05:25.401
و سعی کرده بود تا به آن سوالی که
نمی توان به آن پاسخ داد، جواب دهد

00:05:25.518 --> 00:05:26.546
«چرا؟»

00:05:26.570 --> 00:05:34.456
این یکی از آن مواردی بود که شخصا
حضور داشتن در آنجا تفاوت ایجاد کرد

00:05:35.010 --> 00:05:37.890
من احساس کردم که تنها واکنش
مناسب این بود که لمسش کنم

00:05:37.915 --> 00:05:44.118
اینکه شخصی رو که سعی میکرد افراد
بسیار، بسیار زیادی رو تسلی بده، تسلی بدم

00:05:44.220 --> 00:05:46.190
و این همیشه مناسب نیست

00:05:46.188 --> 00:05:47.728
همیشه کار درستی در موقعیت نیست

00:05:47.730 --> 00:05:51.240
اما در این مورد تنها گزینه به نظر می رسید

00:05:51.240 --> 00:05:57.945
و به نظرم درسی که می توان برای همه
گرفت اینه که وقتی در گفت و گویی دشوار هستید

00:05:57.970 --> 00:06:00.010
وقتی در گفت و گویی دردناک هستید

00:06:00.060 --> 00:06:02.190
این ها از آن مواقع مهمی هستند

00:06:02.190 --> 00:06:04.250
که باید به دلتون اعتماد کنید

00:06:07.833 --> 00:06:11.043
اطلاع زمان شکستن دیوار

00:06:11.190 --> 00:06:14.000
همه جا پر از آبه، هیچ جایی برای رفتن نداریم

00:06:13.995 --> 00:06:15.125
بچه هام باهام هستند

00:06:15.120 --> 00:06:15.990
همه چیز رو از دست دادم

00:06:15.990 --> 00:06:18.360
بجز لباسای تنم هیچی ندارم

00:06:18.360 --> 00:06:20.910
یکی از نامعمول ترین
مصاحبه هایی که انجام دادم

00:06:20.910 --> 00:06:25.110
حین طوفان هاروی در هیوستون در سال 2017 بود

00:06:25.110 --> 00:06:29.230
و در عین حال یکجورایی وحشت آور هم بود

00:06:29.255 --> 00:06:32.347
یک زنی حین برخورد طوفان
رو سقف خانه ایستاده بود

00:06:32.520 --> 00:06:36.300
و سیل داشت در اطرافش بالا می آمد

00:06:36.300 --> 00:06:38.340
الان عایشه نلسون به ما پیوسته

00:06:38.340 --> 00:06:42.365
در حال حاضر در سقف ساختمان
آپارتمانش در مرکز هیوستون گیر افتاده

00:06:42.390 --> 00:06:44.710
بهمون بگو حالت چطوره و وضعیتتون در چه حاله

00:06:45.960 --> 00:06:48.000
اوضاعمون خوب نیست

00:06:48.040 --> 00:06:52.745
و به مراتبی که داشت داستان رو تعریف میکرد و جزئیات
و آنچه در اطرافش در حال وقوع بود را توصیف میکرد

00:06:52.780 --> 00:06:55.480
در ان لحظه خیلی برای من روشن شد که

00:06:55.480 --> 00:06:58.330
در آن لحظه فراتر از مصاحبه گر بودن

00:06:58.330 --> 00:06:59.973
باید بهش کمک برسونیم

00:07:00.051 --> 00:07:01.390
تو فیسبوک بودم

00:07:01.390 --> 00:07:02.620
به مردم گفتم

00:07:02.623 --> 00:07:04.543
به هر شماره ای که مردم برام فرستادن زنگ زدم

00:07:04.540 --> 00:07:06.580
با همه تماس گرفتم

00:07:06.580 --> 00:07:07.625
با 911 تماس گرفتم

00:07:07.650 --> 00:07:09.703
کل دیشب رو زنگ زدم

00:07:10.039 --> 00:07:11.710
میتونی دقیقا بگی کجا هستی؟

00:07:11.710 --> 00:07:13.700
که ما هم سعی کنیم برات کمک بفرستیم

00:07:13.700 --> 00:07:19.903
باید به نوعی اطمینان حاصل میکردیم که
مقامات بدونن موقعیت جغرافیاییش کجاست

00:07:19.990 --> 00:07:24.078
تا مسئولین اورژانس
بتوانند به اون و خانواده اش

00:07:24.256 --> 00:07:28.547
که حین طوفان روی پشت
بام گیر کرده بودند، برسند

00:07:28.580 --> 00:07:32.260
بنابراین اساسا گفتیم که
موقعیت جغرافیاییش رو بگه

00:07:32.260 --> 00:07:34.000
تا بتونیم یک راهی پیدا کنیم

00:07:34.000 --> 00:07:37.057
تا به رساندن کمک به جایی که در آن
زمان بیشترین احتیاج را داشت کمک کنیم

00:07:37.082 --> 00:07:38.148
خب عایشه

00:07:38.150 --> 00:07:41.453
ما هم تمام سعیمون رو میکنیم که به
سریعترین وجه ممکن بهت کمک برسونیم

00:07:41.478 --> 00:07:47.063
یکی از سخت ترین سوال ها برای هر خبرنگاری
اینه که چه موقع تنها ناظر بودن کافیه؟

00:07:47.170 --> 00:07:48.910
اساس کار ما اینه که ناظر باشیم

00:07:48.905 --> 00:07:50.535
و کاری کنیم که مردم داستانشون رو تعریف کنند

00:07:50.530 --> 00:07:51.981
و اطلاعات رو پخش کنیم

00:07:52.106 --> 00:07:53.388
شما تو فکر ما هستید

00:07:53.390 --> 00:07:54.350
براتون دعا میکنیم

00:07:54.348 --> 00:07:56.575
و ممنون برای اینکه امروز وقت
گذاشتید و داستانتون رو به اشتراک گذاشتید

00:07:57.840 --> 00:07:58.740
ممنون از شما

00:07:58.810 --> 00:07:59.980
لطفا بهمون کمک کنید

00:07:59.980 --> 00:08:01.450
من ترسیدم

00:08:01.450 --> 00:08:04.378
اما مواقعی مخصوصا در
حین بلایای طبیعی وجود دارد

00:08:04.403 --> 00:08:05.920
که باید از خط قرمز عبور کنید

00:08:05.920 --> 00:08:09.220
و در آن زمان کاری که میتونید رو
برای رساندن کمک به مردم انجام بدید

00:08:11.549 --> 00:08:15.406
از تجربیات شخصی استفاده کنید

00:08:15.433 --> 00:08:17.046
به نظرم برای هر کسی سخته که

00:08:17.071 --> 00:08:22.501
که آسیب پذیری های خودش رو به
شکل عمومی به اشتراک بگذارد یا اینکه...

00:08:22.550 --> 00:08:24.290
من آدم تقریبا خود داری هستم

00:08:24.290 --> 00:08:26.210
اما یاد گرفته ام که زمان هایی هست

00:08:26.210 --> 00:08:30.000
که مناسب تر است که اوضاع
خودتون رو به اشتراک بگذارید

00:08:30.000 --> 00:08:32.600
یا داستانی از فرزندان خودتون

00:08:32.625 --> 00:08:35.000
یا تجربه ای که با فرزندانتون داشتیدرو بگید

00:08:35.000 --> 00:08:38.914
چون میدونید که پدر و مادرهایی که در
حال تماشا هستند هم همین اوضاع رو دارند

00:08:39.557 --> 00:08:44.137
فرصت رو غنیمت بشمارید تا
 در مورد یک اشتباهی که در گذشته داشتید

00:08:44.162 --> 00:08:48.205
یا آسیب پذیری ای که احساس میکنید
یا ترسی که دارید، صحبت کنید

00:08:48.230 --> 00:08:52.030
و به نظرم از نتیجه اش شگفت زده خواهید شد

00:08:52.033 --> 00:08:55.354
این برمیگرده به چیزی که در
این کلاس همیشه مطرح شده

00:08:55.379 --> 00:08:59.864
هر وقت که بتونید با شخصی در گفت
و گویی ارتباط برقرار کنید، چیز خوبیه

00:09:00.026 --> 00:09:02.276
میتونه بر اساس تجربه ای مشترک باشه

00:09:02.370 --> 00:09:06.680
می تونه بر اساس آخرین سرخط خبرها باشه

00:09:06.705 --> 00:09:11.767
میتونه بر اساس آخرین برنامه
تلوزیونی یا فیلمی باشه که دوست داشتید

00:09:11.792 --> 00:09:17.203
سعی کنید آن مواردی که می توانید
از طریقشان ارتباط بگیرید را پیدا کنید

00:09:17.720 --> 00:09:22.123
این معمولا بذر گفت و گویی سازنده و مفرح است