خودتان را آماده کنید
قبل از ارتباط گیری هیچی مهمتر از آماده سازی نیست
همه چیز است
اگر تکلیفتون رو انجام نداده باشید
اگر ندونید در مورد چی دارید صحبت میکنید
اگر اطلاعات رو جذب نکرده باشید
نمیتونید به وضوح ارتباط بگیرید
ممکن نیست
برای من مثل سنگ بنا میمونه
آماده سازی سنگ بنا است
کاریه که من میکنم
چیزیه که باهاش هر روزم رو شروع میکنم
چیزیه که به عنوان مهمترین بخش کار در نظر میگیرم
اگر من ندونم که دارید از چی صحبت میکنید نمیتونید صحبت کنید
میخوام در مورد روند آماده سازی خودم صحبت کنم
به این فکر کنید که این چطور در ارتباطاتتان در زندگی و شغل خودتون کاربرد پیدا میکنه
باید چطور خودتون رو آماده کنید؟
مطالعه
من بخش اول روزم رو صرف تمرکز بر روی مصاحبه، برنامه یا اجرای خاصی نمیکنم
بلکه صرف این میکنم که فقط سر دربیارم
اطمینان حاصل میکنم که در زمانی که دارم همه چیزی که میتونم رو در مورد اوضاع جهان بدونم
روز من خیلی زود شروع میشه
حوالی ساعت دو و نیم بیدار میشم
مدیتیشن میکنم، دوش میگیرم میرم سر کار
و حول و حوش ساعت سه و نیم در دفتر کارم هستم
و دو ساعت اول کارم مختص به خواندن است
اولین چیزی که میخوانم روزنامه های نیویورک تایمز، واشنگتن پست و وال استریت ژورنال است
اما بعد بازتر میشم و مطالعه وسیعتری میکنم
یه نگاهی به نیویورک پست میکنم
یه نگاهی به دراج ریپورت میکنم
صبح مجموعه ای از وبسایت ها رو مطالعه میکنم
از پیش زمینه های مختلف سیاسی
تاکینگ پوینتز ممو، دیلی بیست، د آتلانتیک
اسلیت، پولیتیکو، نشنال ریوو، رییل کلییر پالتیکس
بلومبرگ، وایننشال تایمز
وقتی که عمیقا چندتا از روزنامه های اصلی رو خوندم
چیزی که در هر کدام از سایت ها به دنبالش هستم
چیزیه که جای دیگری ندیده ام
یعنی، یجورایی به دنبال چیزی میگردم که
حس متفاوتی داره و چیزیه که ممکنه جای دیگری ازش نشنیده یا ندیده باشم
و هر روز دو ساعت اول روز کاری ام رو وقف این کار میکنم
تا یک آمادگی کلی در مورد هر چیزی که ممکن است پیش بیاد داشته باشم
همیشه اینطور نیست که قبل از مصاحبه خیلی برنامه ریزی شده باشد
گاهی باهاتون تماس تلفنی گرفته میشه
این در سال 2021 اتفاق افتاد
فکر کنم ساعات پایانی عصر دوشنبه بود
شاید ساعت 5 یا 6 بود
برای من این تقریبا شب حساب میشه
و کیتی بازلند که مسئول هماهنگی مهمانانمون در صبح بخیر آمریکا است باهام تماس گرفت و گفت
چهارشنبه وقتت خالیه؟
ممکنه رئیس جمهور بایدن بخواد باهات صحبت کنه
و من یکجورایی بهش خندیدم
گفتم که خب اگر رئیس جمهور بایدن بخواد باهام صحبت کنه وقتم رو براش خالی میکنم
اما اینجا خیلی وقت برای آماده سازی برای مصاحبه با رئیس جمهور نبود
مطالعه موردی: مصاحبه با رئیس جمهور
قکر کنم از زمان بوش پدر به بعد با تمام رئیس جمهورها مصاحبه کرده ام
و اگر خیلی آماده نباشید و تحقیقات خیلی خوبی انجام نداده باشید، نمیتونید این کار رو بکنید
وقتی که مصاحبه کاملی با رئیس جمهور میکنم
متن تمامی مصاحبه های قبلی آن ها رو جمع میکنیم
تا با لحنش آشنا بشیم
با مدل چیزهایی که ممکنه بگه آشنا بشیم
ببینیم چطور به سوالات جواب میده
بعد یک تهیه کننده فوق العاده ای که من باهاش کار میکنم
اعلامیه ای شامل یک لیست بلند بالا از سوالات و موضوعاتی که میشه پوشش داد رو تهیه میکنه
معمولا بعد از اینکه اون اعلامیه اولیه تولید میشه و من جذبش میکنم
یک جلسه ای با تیم کاخ سفیدمون و تیم کنگره و اساسا هر کسی که میخواهد حضور داشته باشد، میگذاریم
تا یک تور وسیع پهن کنیم
و ببینیم که اونها فکر میکنند چه چیزهایی جالب خواهند بود
می خواهند چه چیزهایی رو از رئیس جمهور بدانند
باور دارند که رئیس جمهور در چه موضوعاتی باید مسئول دانسته بشود
و کاری که یاد گرفتم در این جلسات انجام بدهم
اینه که زیاد حرف نزنم
از یک طرف باید روشن باشید و مسیر رو مشخص کنید
و افراد باید از نقطه نظر، دیدگاه و انتظار شما برای
سازمان یا پروژه ای که روی آن کار میکنید آگاه باشند
از طرف دیگر در ابتدای یک پروژه
یا در ابتدای آماده سازی برای یک مصاحبه
نباید سد راه ارتباط بشوید
نباید کاری کنید که افراد خودشون رو سانسور کنند
نباید بخواهید که به سادگی چیزی رو به شما بگویند که فکر میکنید میخواهید بشنوید
از یک طرف باید مشوق انواع ایده ها باشید
اما حس میکنم که ضرورت دارد
که اگر ایده ایده ای را رد میکنید فقط نگویید نه بلکه بگویید چرا
تا افراد درکی از روند فکریتان در حین کار داشته باشند
بنابراین تمام این ایده ها رو دوباره جمع میکنیم
و در اینجاست که روند تمرکز بر روی موضوعات شروع میشود
و در این نقطه است که شروع به نظم بخشیدن به مصاحبه
به شکلی میکنیم که به چگونگی روند مورد نظرمان توجه شود
بهش میگیم کارهایی که باید انجام شود
اینها دو، سه، چهار یا پنج سوالی هستند
که اگر این سوالات رو در جایی در طول مصاحبه نپرسید، به این معناست که شکست خورده اید
اینجا همچنین جایی است که من شروع به درونی سازی مصاحبه میکنم
به مراتب اینکه مطالعه اش میکنم و درک میکنم که
شخصی که قراره باهاش مصاحبه کنم چطور ممکنه پاسخ بده
روندی رو طی میکنم که...
این برای وقتی است که فرصت و زمان برای آماده شدن برای مصاحبه رو دارم
و بسته به زمانی که دارم
ساعت ها یا روزها در ذهن خودم اجرایش میکنم
تصور میکنم که سوالاتی که ممکن است بپرسم ممکن است چطور پاسخ داده شوند
و بعد به این فکر میکنم که چطور میتونم جوابش رو بدم و دنبالش کنم
زمانی که نمیتوانم پاسخی که به نظرم بینندگان باید بشنوند رو بیرون بکشم
پس این کار رو هم می کنم
در انتهای این روند اون اعلامیه پنجاه، شصت صفحه ای
معمولا به یک صفحه آ چهار کاهش پیدا میکند
که در اصل شاید یک سوال، یک عبارت یا یک کلمه باشد
اما در واقع کلید واژه هایی برای من در حین اجرای مصاحبه هستند
حقایق اصول نحوی نیستند
و با رئیس جمهور اوباما شروع میکنیم
با هم در اتاق روزولت در کنار اتاق بیضی ملاقات کردیم
تا گفت و گویی در مورد چندین موضوع داشته باشیم
اولین موضوع پیگیری مصمم بیمه عمومی توسط رئیس جمهور بود
این موضوع برمیگرده به بحث در مورد بیمه عمومی
و قبل از تصویبش بود
و رئیس جمهور در کاخ سفید بود
و یکی از نکات بزرگ بحث و جدال بر سر دستور یا مطالبه شخصی بود
اینکه باید در قالب طرح اوباماکر، بیمه میخریدید
و نکته جدال بزرگی با جمهوری خواهان بود
و نکته مهمی برای جریان مخالف بود
و مخالفانش این بحث رو مطرح میکردند که این دستور یک نوع مالیات است
به این شکل است که دولت چیزی را در عوض خدمتی که ارائه میدهد، طلب میکند
از شما میخواهد که برای خدمتی که ارائه میدهد، پول پرداخت کنید
شاید واضح ترین قولی که در کارزار انتخاباتی داده اید
این بوده که مالیات هیچکس در طبقه متوسط تحت نظارت شما افزایش پیدا نمیکند
میدونستم که نسبت به این موضوع خیلی حساس است
اما فکر کردم که اشاره به آن کلیدی باشد
چون همانطور که گفتم
نکته کلیدی در بحث در مورد این موضوع بود
و بحث کردیم که آیا خرید اجباری بیمه، مالیات محسوب میشود یا خیر
تحت این دستور، دولت مردم رو مجبور میکند
که پول خرج کنند و اگر این کار را نکنند جریمه میشوند
این چطور یه نوع مالیات نیست؟
خب صبر کن جورج
اتفاقی که میافته اینه
میدونستم که روش جدال میکنه
پس در واقع در لغتنامه مریم وبستر تعریف مالیات رو نگاه کردم
و این رو بهش نشون دادم
لغتنامه مریم وبستر
مالیات: مبلغی معمولا به شکل نقد که از سوی دولت بر روی شخص یا ملکی جهت منافع عمومی گذاشته میشود
در آن لحظه خیلی عصبی شد
و در واقع گفت
جورج، این واقعیت که در لغتنامه مریم وبستر
دنبال تعریف مالیات گشتی، برای من به این معناست که یکم داری موضوع رو بسط میدی
به نظرم نشون میداد که در حال بسط منظورم نیستم
نشون میداد که تکالیفم رو انجام دادم و نتیجه تحقیق رو ارائه میدهم
اما به بحث ادامه داد و حاضر نشد قبول کنه که مالیات محسوب میشه
نکته جالبش اینجاست
چند سال بعد وقتی اوباماکر در برابر دادگاه عالی قرار گرفت
گرچه رئیس جمهور اوباما در آن مصاحبه حداقل سه یا چهار
بار نفی کرد که خرید اجباری بیمه، مالیات محسوب میشود
اوباماکر در برابر دادگاه عالی ایالات متحده تحت نظر قاضی ارشد، رابرتز، دوام آورد
به خاطر اینکه گفتند خرید اجباری بیمه، مالیات محسوب میشود
بنابراین اوباماکر از طریق این واقعیت نجات پیدا کرد که خرید اجباری بیمه، مالیات است
موضوعی که اوباما
نمیخواست تحت هیچ شرایطی قبول کند
اگر آماده اید و با حقایق موضوع آشنا هستید
به شما این اعتماد به نفس رو میده تا شجاع باشید و وقتی که میدانید حرفتون درسته، مقابله کنید
دفعه بعد که به جلسه ای مهم میروید
قدرت تحقیق عمیق رو دست کم نگیرید
ارتباطات با اهمیت بالا
اگر مصاحبه، ارائه یا جلسه ملاقات بزرگی در پیش دارید
تنها یک فرصت به شما داده میشود
شما میگید که در دوران خطرناکی در کشورمون هستیم
فکر میکنم که اینطوره
و این کلمات رو به دقت انتخاب کردم
نگران بودم که وقتی که کلمه خطرناک رو انتخاب کردم
اول با خودم فکر کردم که غلو است
و فکر نمیکنم که اینطور باشه
من مسلما در رابطه با هر مصاحبه بزرگی مضطرب میشوم
و مخصوصا مصاحبه با کومی، مصاحبه خیلی خیلی بزرگی بود
مصاحبه ویژه بود
اولین مصاحبه اش بود
در آن زمان چهره ای ملی بود و خیلی بحث برانگیز بود
میدونم که باهوش بود
میدونستم که قراره به خوبی آماده شده باشد
من هم میخواستم که باهوش و خوب آماده باشم
خیلی برای گرفتن این مصاحبه تلاش کرده بودم
رزرو کردن این مصاحبه روند بسیار طولانی ای بود
پس نمیخواستم خرابش کنم
و همچنین قرار بود که برنامه ویژه در زمان شلوغ تلویزیون باشد
تکالیف خودم رو انجام دادم
آماده شدم
در آخرین روزهای انتخابات
کومی یک نامه به کنگره ارسال میکند و به آن ها میگوید که
قرار است تحقیقات بر روی کلینتون را دوباره بازگشایی کند
کومی میگوید که چاره دیگری نداشته است
میتونستید اولی مطمئن بشید که
که در واقع محلی از اعراب داشته اند یا خیر
اینکه آیا در واقع شواهدی از وقوع جرم بوده است یا خیر
خب، شاید و شاید یک رئیس دیگر اف بی آی ممکن بود این کار را بکند
اما ما از جزئیاتش خبر نداریم
و این یکی از جنبه های رهایی بخش آماده سازی است
اگر آماده سازی کرده باشید اگر آماده باشید
و این موقعیت بزرگ را به دست بیاورید و اگر خوش شانس باشید
وقتی که کار شروع میشود، همه چیز به جریان در می آید
چون کار را انجام داده اید
و خیلی مفرح است
در مورد من، بله برای رفتن به این مصاحبه مضطرب بودم
اما در انجام این مصاحبه کلی لذت برم
و میدونید، براش آماده بودم
تیم ما برایش آماده بود
بهترین تیم رو در کنار خودم داشتم
اون براش آماده بود
و یک گفت و گوی چهار ساعته داشتیم
که برای من میتونست چهار ساعت دیگر هم ادامه پیدا کند
فکر میکنید روس ها از دونالد ترامگ آتو دارند؟
فکر میکنم امکانش هست
نمیدانم
شگفت آوره
جریان پیدا کرد، از سوالی به سوال دیگر از موضوعی به موضوعی دیگر
از رویارویی ای به رویارویی ای دیگر
و تجربه ای به شدت رضایت بخش بود
یکی از دلایلش تمام آن تلاش هایی بود که برایش صورت گرفته شده بود
بزرگترین درسش... میدونم که خیلی دارم به این اصول اساسی رجوع میکنم
اگر وارد هر نوع از گفت و گوهای با اهمیت بالا شدید
هر نوع جلسه ای که در آن باید بهترین خودتون رو ارائه کنید
نمیشه همه چیز رو کنترل کنید
نمیتونید آب و هوای اون روز رو کنترل کنید
نمیتونید کنترل کنید که هوای بیرون گرم باشه یا سرد
نمیتونید حال و هوای فردی که باهاش صحبت میکنید رو کنترل کنید
نمیتونید ترافیک مسیرتان رو کنترل کنید
نمیتونید اینکه بچه تون اون روز سرماخورده باشه
و گریه بکند و شما رو قبل از ترک خانه ناراحت کند را کنترل کنید
چیزی که میتونید کنترل کنید نوع آماده سازی خودتون برای جلسه
نوع رفتارتون در طول جلسه
و نوع رفتارتون پس از جلسه رو میتونید کنترل کنید
و اینکه بتونید تمرکز خودتون رو روی آنچه میتوانید کنترل
کنید حفظ کنید و آنچه نمیتوانید کنترل کنید را بیخیال بشوید
به نظرم مسئله ای ضروری در این موقعیت های با اهمیت بالا است
نکاتی که باید به خاطر داشت
فرض کنیم که میخواهید با رئیستون صحبت کنید
شما هر روز رئیستون رو تماشا میکنید
از نگاه کردن به رئیستون تا حدودی متوجه میشوید
هم از چیزی که میگویند و هم از کاری که میکنند
که از شما چه انتظاری دارند، چه چیزی می خواهند، به چه چیزی اهمیت می دهند
تنها در صورتی می توانید به شکل موثر ارتباط برقرار
کنید که شخصی که با او ارتباط برقرار میکنید را بشناسید
و دوباره برمیگردیم به توجه کردن و گوش دادن
و در این مورد، انجام تکالیف
و بعد اگر این کار را کرده باشید
اگر شخصی که با او صحبت میکنید را بشناسید
اگر شخصی که باید با او ارتباط برقرار کنید را بشناسید
شانس بیشتری برای قانع کننده بودن دارید
یک تمرینی دارم که بتونید این موضوع را در کار و زندگی خودتون به کار ببرید
دفعه بعدی که برای جلسه ای آماده میشوید
اطمینان حاصل کنید که هر کاری که می تونید میکنید و هرچه که می توانید
در مورد کسی که قرار است در جلسه باشد
روی چه چیزی قرار است بحث شود
و نتیجه ای که امیدوارید از جلسه حاصل شود، بدانید
اگر این سه چیز را بدانید، در مسیر موفقیت قرار گرفته اید