خب، راه حل دم دست یک کنش رفتاری جالب از روند
تصمیم گیری انسان است و در طول این کلاس شما قرار است با
این راه حل های دست آشنا شوید
رهیافت آنی واژه جالبی است
این از واژه یونانی اِرِکا گرفته شده است که البته به معنای "پیدایش کردم" است
که دقیقا نقطه مقابل چیزی است که رهیافت آنی برای انسان ها معنی می دهد
رهیافت آنی ترجمه شده به جهت گیری ها
اشتباهاتی که درواقع مردم در طول کل پروسه تصمیم گیری انجام می دهند
پس راه حل دست دوم موضوع جالبی است
خصوصا در رسانه های جمعی و رسانه های اجتماعی، جایی که تاثیر بسیاری
از اخبار روزانه و فیس بوک و توییترهای مختلف وجود دارد
اما اساسا به این موضوع اینگونه فکر کنید این یک قانون کلی است که
تصمیم گیرندگان احتمال وقوع یک رویداد را با سهولت یادآوری آن ارزیابی میکنند
چقدر فکر کردن به آن آسان است؟
خب بهترین راه این است که با آن جوک شروع کنیم
خب یک رفیقی سعی میکند به داخل یک بار برود دربان او را نگه میدارد و
میگوید،تو نمیتوانی وارد اینجا شوی باید کروات بزنی
و آن رفیق میگوید اما من کروات ندارم
او میگوید پس باید بروی یکی بگیری
اوبه سمت ماشینش میرود میبیند که کروات ندارد اما
مقداری سیم استارت در صندوق عقبش دارد
پس سیم استارت را دور گردنش گره میزند
یک کپی قابل قبول از کروات درست می کند و به داخل برمی گردد
و دربان با دقت زیاد به او نگاه می کند
و می گوید میتوانی بیایی داخل ولی چیزی را استارت نزن
بنابراین اگر من 5سال بعد از شما بخواهم که درمورد تمام دفعات استفاده از کابل های
استارت صحبت کنید احتمالا تمام دفعاتی را که
به دوستان یا والدین خود یا اقوامتان یا برخی از رهگذران بیچاره ای کمک کرده اید
ماشینشان استارت بخورد به یاد بیاورید و تعریف کنید
این فقط یک رخداد پیش پا افتاده انسانی است اما
شما احتمالا این جوک را به خاطر می سپارید
این یک مثال عالی برای راه حل دست دوم است
روش دیگر برای فکر کردن به آن، در زندگی واقعی است
این است که آزمایشات بالینی بسیاری در این مورد انجام شده است
برای مثال دانش آموزان یکی درمیان سوال کردند
که مردم از کدام یک بیشتر میمیرند؟ حمله کوسه یا خوردن نارگیل به سر آدمها؟
حدود 80 درصد از مردم گفتند که حمله کوسه
بیشتر دلیل پرتکرارتر مرگ است و این حقیقت ندارد
درخت های نارگیل بسیار بیشتری در دنیا وجود دارد نسبت به تعداد کوسه ها
برای شروع!
و دوما، نارگیل های خیلی بیشتری نسبت به حمله کوسه ها از درخت می افتند!
ولی ما حمله کوسه را یادمان میماند چون آنها اغلب
در رسانه های خبری بسیار مطرح میشوند
آنها ترسناک هستند حتی اگر هر 5 سال فقط یکی رخ دهد
این یک رویداد فوق العاده به یاد ماندنی است
پس بنابراین راز پشت کلمه (دست دوم) این است
موارد به یاد ماندنی که می توانیم به یاد بیاوریم در تصمیم گیری ما تاثیر گذارند
پس بیایید سراغ علم آن برویم
چون باید کمی به عمق اینکه چه چیزی باعث ایجادش در جامعه میشود وارد شویم
و چند دقیقه بعد می شونید که چه چیزی باعث ایجاد آن در فاینانس میشود
اولا، چه زمانی ممکن است احتمال رخ دادن یک رویداد نادر را زیاد براورد کنید؟
و این واقعا "دست دوم" بودن است، درست است؟
چون شما چیزی را به خاطر میاورید که زیاد اتفاق نمی افتد اما
شما به آن باور زیادی دارید، این چیزیست که شما در ذهن تداعی گرای خود انجام می دهید
پس اگر این یک مثال باشد به یاد آوردن آن آسان است
میتوانید سیم های استارت را به یاد بیاورید درست است؟
شما هم اکنون به خاطر میاورید که سیم های استارت در آن لحظه برای چه استفاده شده بود
حتی اگر هرگز،هیچوقت قرار نباشد دوباره اتفاق بیافتد درست است؟
این اتفاق اخیرا رخ داده
رویداد های اخیر اغلب موجب راه حل دست دوم می شوند
اگر هفته پیش یک گردباد رخ داده باشد احتمالا قرار است هفته بعد هم یکی رخ دهد،خب؟
خب احتمال وقوعش اینطور نیست
اگر نگاهی به آمار بیاندازید اینطور اتفاق نمی افتد
گردباد ها در اصل رویدادهای اتفاقی هستند
اما ما تمایل داریم فکر کنیم که
بسیار پر تکرار تر از چیزی که باید باشد
حالا راه دیگری که برای فکر کردن به راه حل دست دوم این است که
ما چه زمان احتمالات را دست کم می گیریم
برای مثال، چه میشود اگر کسی شخصا از یک رویداد نادر آگاه نباشد
خب در آن مورد احتمالا شما حتی بهش فکر هم نمی کنید و
بنابراین برای یک رویداد سهمگین آماده نمی شوید
اگر در شرایطی باشید که یک شرکت منهدم شده باشد
بیایید نگاهی بیاندازیم به قسمت آخر دهه که انرون و ورلدکام منهدم شدند
یا حتی اخیرا که چندتا از بانک های بزرگ دنیا منهدم شدند و
مجبور به تجدید ساختار شدند
ما تمایل داریم فکر کنیم که تقریبا همه بانکها و
تقریبا همه شرکت ها در خطر هستند بخاطر اینکه تعداد کمی دچار مشکل شده اند
متاسفانه باعث چیزی می شود که به آن راه حل آبشاری می گوییم
برای مثال در سالهای 2008 و 2001 و 2002 زمانی که ارزش چند
سهام بیش از حد ارزش گذاری شد سپس ناگهان سهام بیشتری به عنوان بیش از حد، شناخته شد
و سرانجام اجتماع تصمیم گرفت که همه چیز بیش از حد ارزش گذاری شده
این آبشاری از اتفاقات را ایجاد کرد که در آن تمام سهام ها بدون توجه به
ارزش آنها فروخته شدند
پس دلیل به وجود آمدن این اتفاقات ناگوار رفتار انسان هاست
مردم دنباله رو رهیافت آنی یا الگوی رفتاری هستند که سریع، غریزی و
تداعی گرایانه هستند که قلب راه حل دست دوم می باشد
خب این از کجا سرچشمه میگیرد؟
خیلی وقتها که درباره اقتصاد رفتاری و فاینانس رفتاری
صحبت میکنید،یک ارتباط کاملا مشخص با علم روانشناسی دارد
بدین معنی است که تعجبی ندارد که روانشناسان و روان شناسان بالینی
همگی در توسعه نواحی در اقتصاد رفتاری سهیم هستند
و این یک حقیقت است که مغز ما به نحو خاصی ساخته شده
و ما بعدا درمورد این موضوع درکلاس صحبت خواهیم کرد
درباره این صحبت میکنیم که مغز ما چطور اطلاعات را پردازش میکند
ما یک بخش آرام و یک بخش سریع داریم
بعدا در کلاس به آن خواهیم پرداخت
اما یک روش برای فکر کردن به آن این است که یک دلیل تکاملی برای
تقریبا همه جهت گیری های ما مخصوصا درباره راه حل دست دوم وجود دارد
مثل این
برای مثال اگر در زمان های تکامل برای
برای قبیله یا دسته ما نگرانی
توت های سمی یک مسئله واقعی بود
به جای مورد حمله حیوانات وحشی قرار گرفتن
شما اساسا می خواهید مواظب چیزی که می خورید باشید
این چیزیست که از نظر تکامل منقرض شده، درسته؟
ما خیلی نگران این موضوع هستیم اما
ما نمیخواهیم نگرانی زیادی برای ببرها و خرس ها صرف کنیم
این روش جالبی است که ما تکامل پیدا کرده ایم اگر به آن فکر کنید
می تواند دقیقا اینطور باشد که ما از نسل کسانی بودیم که وقتی توت های جدید می دیدند
احتمالا توت های جدید را امتحان نمی کردند درسته؟
ما جز آدم هایی بودیم که آدم های دیگر را موقع امتحان کردن توت تماشا میکردند
و بعد زنده ماندیم، و این کسانی است که ما هستیم
بنابراین ایده تاثیر تکاملی و یا رشد تکاملی
در این رهافیت آنی به نظر من خیلی خیلی جالب است
پس بیایید درمورد این فکر کنیم و به رویدادهای خیلی ناگوار برگردیم
اگر شما هر روز را در نظر بگیرید
ما همیشه جهت گیری می کنیم و احتمال وقایع نادر را دست بالا می گیریم
و مثال عالی آن این است که چه تعداد از مردم بعد از حادثه 11 سپتامبر 2001
واقعا از پرواز می ترسند
و این شگفت انگیز است که خیلی از خطوط هوایی
ورشکسته شدند چون هیچکس پرواز نمیکرد و غیره و غیره
وقتی که درحقیقت یکی از امن ترین راه های سفر است و
همیشه یکی از امن ترین راه ها بوده است
میبینید که اغلب برای مثال
موارد مسمومیت غذایی وجود دارد که اتفاقات بسیار نادری هستند
به هر حال مردم به صورت جمعی یک محصول را دور می ریزند حتی اگر دورا دور
با محصولی که با بوتولیسم یا چیز دیگری ارتباط پیدا کرده باشد
و این یک مثال است از جنبه های راه حل دست دوم در تکامل
ما سعی میکنیم از خودمان محافظت کنیم
ما در یک گله هستیم و نمی خواهیم غافلگیر شویم
بنابراین حسابی احتیاط میکنیم برای اتفاقی که احتمال دارد هرگز نیافتد
پس اگر تصور کردن اتفاقات بیرونی آنقدر ساده است پس
قبلا گفتیم نگاه کنید، تصور کنید احتمال آن ها را بالا ببریم
و این نکته خیلی مهم است اگر درباره اش فکر کنید
برای مثال فقط معاملات تجاری معمولی
بیمه چطور است؟
بیمه فروش ها هنگام فروش بیمه روشنی می فروشند
آنها این را می فروشند که خانه شما ممکن است بسوزد
شما یک حاثه ترسناک خواهید داشت
مردم به منزل شما می آیند و حادثه ای ترسناک اتفاق می افتد
احتمال همه خیلی کم است و برخی از آنها کم هزینه هستند
مثل پنجره های شکسته
بیمه کردن پنجره های شکسته و ماشین و خانه خیلی پرهزینه است با اینکه
این اتفاقات خیلی رایج نیست
همچنان مردم در این گونه بیمه ها ثبت نام می کنند چون که
احتمال شکستن یک پنجره یا شیشه ماشین خیلی روشن است بنابراین مردم
می خواهند این بیمه را بخرند و خواه ناخواه زیاد به احتمالات توجه نمی کنند
این هم یکی،وقتی شمادرباره افزونه ها دریک خرید صحبت میکنید،چند لحظه بعد
درباره این حرف میزنیم اما چند نفر از شما تا حالا به یک فروشگاه لوازم برقی رفته؟
و تلویزیون خود را خریده اید و یا دوربین فیلم برداری یا تلفن هوشمند یا هرچیزی که هست
و بیمه فروش خواسته که گارانتی را هم با آن به شما بفروشد، درست است؟
خب معمولا آن محافظت گارانتی در نهایت بدون استفاده، منقضی می شوند
در اکثریت زیادی از موارد
و دوما
آنها تقریبا همیشه جوری تفسیر میشوند که اجرای آنها دشوار است
بنابراین آنها معمولا بی ارزش هستند
شگفت زده خواهید شد ازتعداد کسانی که این گارانتی ها را می خرند
آنها برای تولید کننده های لوازم برقی سود هنگفتی هستند
در زندگی واقعی این یک مثال عالی برای راه حل دست دوم است
تفکر اینکه من ممکن است آیفونم را داخل وان بیاندازم
که البته خیلی نادر است ولی می تواند در مقابلش بیمه باشد
و میبینید که این چیزها میتواند در طول زمان هزینه بر باشد.