WEBVTT

00:00:01.070 --> 00:00:05.132
موزه های واتیکان
رزآنجلا مانکوزو
سرپرست واحد مولتی مدیا و وب

00:00:11.849 --> 00:00:18.385
رزآنجلا مانکوزو سرپرست واحد
مولتی مدیا و وب موزه های واتیکان

00:00:18.410 --> 00:00:19.139
ممنون

00:00:19.139 --> 00:00:20.809
ممنون از شما

00:00:20.809 --> 00:00:27.168
خوب روزانه تقریبا 30 هزار نفر
از موزه های واتیکان بازدید میکنند

00:00:27.193 --> 00:00:30.760
بیش از 6 میلیون بازدیدکننده در سال

00:00:30.785 --> 00:00:34.801
بیش از 6 کیلومتر مسیر دارد

00:00:34.826 --> 00:00:37.548
و همچنین وبسایت موزه
بیش از 3 میلیون کاربر دارد

00:00:37.573 --> 00:00:38.204
درسته

00:00:38.289 --> 00:00:40.975
تمام این اعداد و ارقام چالش بزرگی هستند

00:00:41.154 --> 00:00:48.570
شما در سازماندهی وبسایت موزه های
واتیکان چطور با این ارقام مواجه میشوید؟

00:00:48.981 --> 00:00:52.221
اعداد بزرگ واقعا میتوانند ترسناک باشند

00:00:52.246 --> 00:00:54.510
اما وظیفه بسیار چالش برانگیزی است

00:00:55.021 --> 00:00:59.864
مخاطبان بسیار و متنوع میتوانند

00:00:59.889 --> 00:01:03.034
مشکلات مختلفی در بحث
ارتباطات به دنبال داشته باشند

00:01:03.059 --> 00:01:08.524
ما به شکل منظم مقادیر ترافیک
روی وبسایتمان را زیر نظر میگیریم

00:01:08.549 --> 00:01:12.140
و میتوانیم ببینیم بازدیدکنندگانمان
از چه کشورهایی هستند

00:01:12.140 --> 00:01:13.600
چون این برای ما خیلی مهم است

00:01:13.600 --> 00:01:18.936
چون میتواند به ما
بازخوردهای کارآمد و ایده دهد

00:01:18.961 --> 00:01:25.431
و سپس میتوانیم فعالیت های
بهبودبخشی در حوزه ارتباطات داشته باشیم

00:01:26.552 --> 00:01:30.102
در جای جای موزه های واتیکان
میتوان شاهد ارقام بزرگ بود

00:01:30.127 --> 00:01:33.186
اینجا موزه های واتیکان به شکل جمعی است

00:01:33.210 --> 00:01:35.664
این مورد منحصر به فردی است

00:01:35.689 --> 00:01:39.527
هیچ موزه دیگری در جهان به
شکل جمع نامگذاری نشده است

00:01:39.552 --> 00:01:43.242
این به این معناست که
سیستمی از موزه ها را داریم

00:01:43.267 --> 00:01:46.884
بنابراین جمعی هستند و چندین شاخصه دارند

00:01:46.909 --> 00:01:48.768
و در عین حال یکپارچه هستند

00:01:48.793 --> 00:01:51.576
خیلی خیلی غیر معمول به نظر میرسد

00:01:51.608 --> 00:02:02.676
چطور میتوان این چندین چهره این موزهای کهن

00:02:03.358 --> 00:02:09.377
این قدیمی ترین و زیباترین مجموعه
هنری را مدیریت، روایت و به مردم ارئه داد؟

00:02:09.479 --> 00:02:16.501
هدف اصلی ای که این نوع موزه باید
با آن مواجه شود یا به آن برسد چیست؟

00:02:16.526 --> 00:02:26.526
مسلما برای ایجاد دسترسی به
تعداد زیادی از افراد در سراسر جهان

00:02:26.551 --> 00:02:30.255
همه باید به موزه های
واتیکان دسترسی داشته باشند

00:02:30.280 --> 00:02:35.745
چه ابزاری بهتر از اینترنت برای
رسیدن به حدود وجود بشر وجود دارد؟

00:02:36.445 --> 00:02:42.934
پاپ فرانسیس در یکی از آخرین
پیامهایش در روز جهانی ارتباطات

00:02:42.959 --> 00:02:46.088
گفت که اینترنت هدیه از جانب خدا است

00:02:46.113 --> 00:02:48.805
که از طریق اینترنت و از طریف وبسایت

00:02:48.830 --> 00:02:52.473
میتوانیم به حدود بشریت دست پیدا کنیم

00:02:52.498 --> 00:02:54.632
بنابراین در عصر ارتباطات

00:02:54.657 --> 00:03:00.255
کلیسا باید امکان رساندن پیام
و هدایت قلوب را داشته باشد

00:03:00.508 --> 00:03:08.984
بنابراین سیر و سلوک ما از طریق موزه
های واتیکان باید هم عقلی و هم روحانی باشد

00:03:09.009 --> 00:03:13.524
چراکه ماموریت موزه های واتیکان حفظ

00:03:13.524 --> 00:03:18.857
و حراست از شاهکارهای هنری نیست

00:03:18.882 --> 00:03:20.754
ماموریت آن تنها آموزش به مردم نیست

00:03:21.022 --> 00:03:26.003
بلکه همچنین تبلیغ مسیحی
از طریق هنر و زیبایی است

00:03:26.050 --> 00:03:30.970
موزه های واتیکان تصاویری
هستند که میتوانند به ما آموزش دهند

00:03:30.995 --> 00:03:33.185
آموزش از طریق تصاویر

00:03:33.210 --> 00:03:38.790
بنابراین میتوان تصور
کرد که چقدر باید به وبسایت

00:03:38.815 --> 00:03:43.801
و استاندارد کیفی تصاویر
یا ویدیوها، تاکید کنیم

00:03:43.850 --> 00:03:48.090
چون خیلی مهم است که کمی
هم در مورد راهبرد فکر کنیم

00:03:48.090 --> 00:03:50.215
چون همچنین سیر و سلوکی احساسی است

00:03:50.240 --> 00:03:53.628
اگر میخواهید که معنای
موزه های واتیکان را درک کنید

00:03:53.653 --> 00:03:56.290
باید که حس اش را احساس کنید

00:03:56.402 --> 00:04:01.629
و این یکی از بهترین راه های ارتباط
گیری و تلاش در جهت درک آن حس است

00:04:01.742 --> 00:04:07.290
در مورد این نکته که موزه های
واتیکان کاربردهای زیادی دارند

00:04:07.315 --> 00:04:11.264
نه تنها عملکرد حفاظتی، سرگرمی و آموزش دارد

00:04:11.289 --> 00:04:14.776
بلکه همچنین از طریق
هنر عملکرد تبلیغی نیز دارد

00:04:14.776 --> 00:04:16.479
درست است

00:04:16.479 --> 00:04:21.040
مسلما یکی از موضوعات آن ارتباط
گیری با حداکثر تعداد افراد ممکن است

00:04:21.040 --> 00:04:23.778
بنابراین مسئله زبان نیز در وبسایت
از اهمیت بالایی برخوردار است

00:04:23.778 --> 00:04:24.936
چطور با این مسئله مواجه میشوید؟

00:04:24.936 --> 00:04:34.493
وبسایت موزه های واتیکان به کلی، دقت
کنید، به کلی در 5 زبان مختلف وجود دارد

00:04:34.518 --> 00:04:38.330
ایتالیایی، انگلیسی،
اسپانیایی، فرانسه و آلمانی

00:04:38.391 --> 00:04:42.616
و الان در روند تصمیم گیری نسبت
به اضافه کردن دیگر زبان ها هستیم

00:04:42.641 --> 00:04:45.463
مثلا عربی، روسی و چینی

00:04:45.487 --> 00:04:51.053
در جهت دسترسی پیدا کردن به مخاطبی گسترده تر

00:04:51.078 --> 00:04:52.770
و تمامی جهان

00:04:52.770 --> 00:04:55.723
چون موزه های واتیکان به روی همکان باز است

00:04:55.748 --> 00:05:04.103
پاپ فرانسیس در مورد نظرش در مورد
هنر گفته است که باید به روی همگان باز باشیم

00:05:04.128 --> 00:05:09.006
و دید بازی به تمامی اشکال
هنری و تمامی زبان ها داشته باشیم

00:05:09.031 --> 00:05:13.503
هدف این است که ما قابل درک

00:05:13.528 --> 00:05:17.228
شفاف و قابل دسترسی باشیم

00:05:17.253 --> 00:05:19.368
قابل دستری به اشکال مختلف

00:05:19.392 --> 00:05:23.071
حتی از سوی معلولان
قابلیت دسترسی داشته باشیم

00:05:23.096 --> 00:05:28.848
برای مثال در پرتال جدیدی یک بخش
تازه با عنوان قابلیت دسترسی داریم

00:05:28.873 --> 00:05:36.776
که بخشی در مورد تمامی امکاناتی
است که برای معلولان تعبیه دیده ایم

00:05:36.801 --> 00:05:41.126
و همچنین بازدیدها و تورهایی برای افرادی که

00:05:41.150 --> 00:05:45.474
به طور مثال نابینا یا ناشنوا
هستند ترتیب داده شده است

00:05:45.584 --> 00:05:50.732
چراکه این اهمیت ندارد که
بازدیدکنندگان بیشتری جذب کنیم

00:05:50.757 --> 00:05:55.121
شش میلیون بازدیدکننده عدد بزرگی است

00:05:55.400 --> 00:05:59.200
مدیر موزه های واتیکان رشد صفر درصدی میخواهد

00:05:59.225 --> 00:06:02.920
بنابراین چیزی که اهمیت دارد
نه جذب کردن بازدیدکنندگان بیشتر

00:06:02.945 --> 00:06:10.520
که سهولت بخشی در طول بازدیدشان در
راستای توسعه تجربه ی بازدیدکنندگان است

00:06:10.545 --> 00:06:15.858
در راستای یاری رساندن به آن ها در
جهت درک تاریخ کلیسا و تاریخ بشریت

00:06:15.883 --> 00:06:20.670
چراکه موضوع موزه تنها درک تاریخ
کلیسا و تمامی دوره های پاپ ها نیست

00:06:20.670 --> 00:06:25.010
بلکه تاریخ بشر و تاریخ
انسان ابزارساز نیز هست

00:06:25.035 --> 00:06:30.924
پس شد اهمیت بهبود تجربه بازدیدکنندگان فعلی

00:06:30.949 --> 00:06:36.248
و رشد معروف صفر درصدی
شش میلیون بازدید کننده سالیانه

00:06:37.050 --> 00:06:40.330
موضوع بعدی در رابطه با این وبسایت جدید است

00:06:40.330 --> 00:06:41.332
یک وبسایت جدید داریم

00:06:41.357 --> 00:06:45.707
اما در واقع موزه های واتیکان
از پیش وبسایت داشته اند

00:06:45.732 --> 00:06:49.971
و همچنین چند سالی است که امکان
خرید آنلاین بلیط فراهم شده است

00:06:49.996 --> 00:06:58.329
و مقادیر زیادی از خرید های بلیط و
پیشنهادهای موزه های واتیکان به شکل آنلان است

00:06:58.518 --> 00:07:03.188
بازطراحی و ساختاربندی
دوباره از چه نظر اهمیت داشت؟

00:07:03.222 --> 00:07:08.807
شما به رابطه با معلولان و دسته
های خاص بازدیدکنندگان اشاره کردید

00:07:08.840 --> 00:07:11.713
و در کل از آنجایی که شما
سرپرست این واحد هستید

00:07:11.738 --> 00:07:17.503
اصول و اساس این وبسایت جدید چی بود؟

00:07:17.528 --> 00:07:23.393
بله، در سال های اخیر از سال 2009

00:07:24.305 --> 00:07:35.930
مدیریت موزه های واتیکان تغییر سازمانی
بزرگ و ملموسی را در پیش گرفته است

00:07:35.955 --> 00:07:39.748
و یکی از ارزشمندترین ابزارها

00:07:39.773 --> 00:07:44.086
در جهت ابراز و نشان دادن این
تغییر رویکرد به سمت دیدی باز

00:07:44.110 --> 00:07:46.702
در جهت باز کردن تمامی
درهای موزه های واتیکان

00:07:46.702 --> 00:07:49.096
برای تشویق مردم و
تمام جهان به آمدن به اینجا

00:07:49.121 --> 00:07:52.272
و در عین حال در دسترس قرار دادن موزه ها

00:07:52.297 --> 00:07:55.085
ارائه ایده یک وبسایت جدید بود

00:07:55.134 --> 00:08:01.106
این وبسایت جدید میتوانست پنجره
ای به سوی موزه های واتیکان باشد

00:08:01.184 --> 00:08:05.534
و در راستای بیانات پاپ فرانسیس

00:08:05.559 --> 00:08:12.120
میتوانست به ارائه تمامی آثار ارزشمند
موجود در موزه های واتیکان بپردازد

00:08:12.120 --> 00:08:14.750
و در عین حال نشان دهد که
چه اتفاقی در حال رخ دادن است

00:08:14.750 --> 00:08:18.775
چون موزه ها موجودیتی دوست داشتنی هستند

00:08:18.775 --> 00:08:25.935
موزه ها مکان و مجموعه ای
خاک گرفته یا جایی ملالت آور نیستند

00:08:26.372 --> 00:08:31.603
موزه های واتیکان مرکزی برای
تحقیق و مطالعه، لابراتوار خلاقیت هستند

00:08:31.628 --> 00:08:34.420
بنابراین موجودیتی بسیار دوست داشتنی است

00:08:34.445 --> 00:08:36.865
چطور میتوان این تغییر را ابراز کرد؟

00:08:36.890 --> 00:08:38.883
چه ابزاری بهتر از اینترنت

00:08:38.907 --> 00:08:42.870
میتواند باعث آمدن، ورود،
دیدن و بازدید مردم شود؟

00:08:42.930 --> 00:08:48.485
چون بروزرسانی یک وبسایت
در زمان خیلی کوتاهی انجام میشود

00:08:48.510 --> 00:08:52.907
روش بسیار سریعی در جهت  ارسال
مفاهیم به مردم و اشتراک گذاری با آن هاست

00:08:53.075 --> 00:08:56.735
بسیار خوب، در ارتباط با این موضوع
پرسش دیگری به ذهن متبادر میشود

00:08:56.760 --> 00:09:04.296
آیا این حضور آنلاین بزرگ
و قدرتمند و راهبرد آنلاین

00:09:04.321 --> 00:09:09.725
با بازدید منسجم و واقعی
موزه در تضاد قرار میگیرد؟

00:09:09.750 --> 00:09:10.609
به عبارت دیگر

00:09:10.634 --> 00:09:17.053
آیا این فعالیت آنلاین در نهایت از
آمدن بازدیدکننده به اینجا جلوگیری میکند؟

00:09:17.053 --> 00:09:18.767
در این مورد چه نظری دارید؟

00:09:18.792 --> 00:09:22.279
تاریخ نشان داده است که بازدید مجازی

00:09:22.304 --> 00:09:26.107
نمیتواند جایگزین بازدید فیزیکی و واقعی شود

00:09:26.132 --> 00:09:31.069
گاهی افراد برنامه ندارند که به موزه بیایند

00:09:31.094 --> 00:09:37.190
اما اتفاقی به وبسایت میروند و پس از آن تصمیم
میگیرند که سفری به رم را برنامه ریزی کرده

00:09:37.215 --> 00:09:40.361
و موزه ها را بازدید کرده
و قضیه را برعکس کنند

00:09:40.398 --> 00:09:43.804
بنابراین بازخورد تشویقی داریم

00:09:44.432 --> 00:09:50.382
تمام چیزهایی که روی وبسایت
می یابید تنها دعوتی است

00:09:50.429 --> 00:09:52.479
به آن چه اینجا خواهید یافت

00:09:52.511 --> 00:09:55.590
و وقتی که موزه های واتیکان را ترک میکنید

00:09:55.615 --> 00:10:00.451
وبسایت آنجاست که به شما یادگار و خاطره بدهد

00:10:00.476 --> 00:10:04.790
اما در عین حال تمامی ابزارهای مفید

00:10:04.906 --> 00:10:07.972
در جهت تعمیق دانشتان از
آنچه دیده اید را به دست میدهد

00:10:08.020 --> 00:10:10.091
گاهی فرصتش را ندارید

00:10:10.091 --> 00:10:14.789
شما اشاره کردید که در اینجا 6
کیلومتر مسیر برای پیمایش است

00:10:14.839 --> 00:10:17.079
فرصت دریافت همه چیز وجود ندارد

00:10:17.104 --> 00:10:20.462
بعد باید به خانه بروید
و به بازدیدتان فکر کنید

00:10:20.487 --> 00:10:27.385
و تمامی اطلاعات، جزئیات و
اطلاعات علمی و هنری را چک کنید

00:10:27.410 --> 00:10:31.956
و این اطلاعات را به سادگی وقتی
که در خانه هستید میتوانید پیدا کنید

00:10:32.025 --> 00:10:36.056
رزآنجلا مانکوزو سرپرست واحد مولتی مدیا و وب

00:10:36.081 --> 00:10:36.942
ممنون