# تعامل اجتماعی استفاده از تحول دیجیتال
موزه ها و دیگر موسسات فرهنگی
امروزه با هنگامه ای مهم مواجه هستند
هنگامه ی مهم چالش های تحول دیجیتال
یک موسسه فرهنگی چه منافعی میتواند از این نوع تحول داشته باشد؟
پیش از همه به لطف تحول دیجیتال
میتوانیم برای بازدیدکنندگان موسسه فرهنگی خود تجربه ای افزوده فراهم کنیم
فکر کنید که بازدید از موزه با یک ابزار خاص چقدر میتواند متفاوت باشد
واقعیت افزوده
در نظر بگیرید که چطور امکان ویژه سازی مکانی در درون یک موزه
میتواند به روش خودکاری توصیف و توضیح اثر هنری ای که در برابر خود داریم را به دست دهد
یک نفع دیگری نیز وجود دارد که میتوانیم با این تحول داشته باشیم
که با مقادیر بسیار زیاد آثار هنری
که یک موسسه، موزه یا موسسه هنرهای اجرایی میتوانند جمع آوری کند، در ارتباط است
این مورد میشود دیجیتال سازی مجموعه ی موسسه
و سپس یک عنصر سومی وجود دارد که باید در نظر بگیریم
که امکان ارتباط گیری با مخاطب جدید از آن نمایندگی میکند
از طریق تحول دیجیتال و امکان مخاطب در ارتباط گیری با موزه و موسسه هنرهای اجرایی
نه تنها در حین اجرا و بازدید
بلکه همچنین پیش و پس از آن
میتوانیم که نه تنها از ارتباط با مشتری، بازدیدکننده و مخاطب حال حاضر
بلکه از ارتباط با مشتریان انتظاری، بهره بگیریم
سپس میتوانیم مثال موزه متروپولیتن نیویورک را در نظر بگیریم
آن ها تصمیم گرفتند که فایل های راهنمای صوتی را روی اینترنت بگذارند
بنابراین، میتوان فایل ها را دانلود کرده و روی موبایل خود بریزید
و توضیح آثار هنری از پیش دانلود شده را به هنگام ورود به موزه، برای خود داشته باشید
و مسلما این موضوع با انتظار برای در دسترس قرار گرفتن
پلتفرم ها و دانلود نرم افزارها و محتواهایی که
که تلفن های هوشمند و آیفون ها امروزه به دست میدهند، اهمیت بیشتری پیدا میکند
مثال دیگری از تغییرات حاصله از تحول دیجیتال در
ارتباط موزه ها و موسسات هنرهای اجرایی با مخاطبانشان
مورد موزه بریتانیا است
چه اتفاقی افتاد؟
موزه بریتانیا احتمالا بهترین مثال واقعیت مجازی ای باشد
که یک موزه میتواند در جهت ارائه تجربه سپری کردن لحظاتی که امروزه ممکن نیست به دست دهد
در آنجا مردم و بازدیدکنندگان را به عصر برنز برمیگردانند
این فعالیتی بود که در موزه بریتانیا
به لطف ابزارهای دیجیتالی که امروزه در دسترس است، ممکن شد
اهمیت انتقال از عناصر فیزیکی به دنیای دیجیتال، امروزه
همچنین از جانب گالری تیت در نظر قرار گرفت
گالری تیت مطالعه مهمی روی رویکردها و فعالیت هایی که موزه
در گذشته به کار گرفته است، صورت داد
اکنون، گالری تیت تصمیم گرفته است که در تمامی فعالیت های شبکه های اجتماعی حاضر باشد
و یکی از اولین موزه هایی بود که این رویکرد را به کار گرفت
تفکر موزه این بود که هرچه بیشتر در شبکه های اجتماعی حضور بیشتری داشته باشید
تعداد مصرف کنندگان و بازدیدکنندگان انتظاری که با آن ها ارتباط برقرار میکنید بیشتر میشود
و شهرتی که از خود میسازید به لطف سخنان سینه به سینه
و نقشی که بازدیدکنندگان و مصرف کنندگان بازی میکنند، بیشتر میشود
دیگر مثالی که فکر میکنم مهم است کاری است که موزه گتی در لس آنجلس انجام داده است
در آنجا اهمیت جمع آوری دیجیتال اطلاعات
در جمع آوری متن باز آثار هنری
که با دیجیتال سازی مجموعه هنری صورت گرفته است، نشان داده شده است
بنابراین در کنار امکان مشاهده مستقیم و فیزیکی آثار هنری
امکان دسترسی به تصاویر و اطلاعات مربوط به کل مجموعه
تنها با ورود به وبسایت موزه، فراهم شده است
در ارتباط با همین موضوع فعالیتی به طور مثال در وین صورت پذیرفته است
در موزه وین این امکان فراهم شده است که
تمام مجموعه موزه به شکل آنلاین در دسترس قرار گیرد
بنابراین از آنجایی که یک موزه تنها میتواند بین 5 تا 10
درصد از کل مجموعه خود را به شکل فیزیکی به نمایش بگذارد
کل مجموعه دیجیتالی شد
و برای همیشه در وبسایت در دسترس همگان قرار گرفت
خوب دیگر چه عناصری را میتوانیم در رابطه با تبدیل به شکل دیجیتال
و اما همچنین در تحول در عادات مصرف کنندگان در نظر بگیریم؟
نقش متولدان هزاره
موزه ها باید پایگاه های مشتریان بازدیدکنندگان خود را توسعه دهند
سازمان های هنرهای اجرایی باید تعداد مخاطبین خود را افزایش دهند
و اهمیت ارتباط گیری با متولدین هزاره
و نسل جوان امروزه بسیار ضروری است
هفتاد درصد از متولدین هزاره که در برابر آثار هنری قرار میگیرند
اعلام میدارند که میخواهند بازگردند و دوباره در رابطه با فضای هنری قرار گیرند
بنابراین بر اساس این موضوع و بر اساس این حقیقت که
متولدین هزاره معمولا به شکل آنلاین به اطلاعات آثار هنری دسترسی پیدا میکنند
و حتی پیش از داشتن تجربه آنلاین به سراغ آن میروند
دلیل میشود که سازمان ها رویکردی و تحقیقی مناسب در جهت ارتباط گیری
و افزایش ابزار های اجتماعی
و رویدادهای دیجیتال برای آشنایی با مخاطب خود، به دست دهند
در کل حالا چارچوبی کلی
از چگونگی اهمیت و لزوم تحول دیجیتال
در ارتباط گیری با مشتریان جدید، دیجیتال سازی آثارهای هنری
و همچنین ارتباط گیری و ارائه تجربه ای تازه، به دست آوردیم
پنج راهبردی که به موسسات فرهنگی اجازه میدهد که از این قدرت استفاده کنند
قدرت جمع آوری مقادیر بسیاری داده که تحول دیجیتال امکان جمع آوری آن را فراهم میکند
اول : ایده فراهم آوردن لوازم و ابزارهای مرتبط با موزه
ارتباط گیری با افرادی که سعی میکنند از ابزارهای تازه
برای ارتباط گیری با آثار هنری مختلف استفاده کنند
سپس در نظر گرفتن این امکان که به اشتراک گذاری اطلاعات و داده ها
هزینه کمتری نسبت به نگهداری داده در یک موسسه تنها دارد
بنابراین، استفاده و تبادل اطلاعاتی که از موسسات مختلف می آیند
به شکلی میتوان گفت اقتصادی است
به این صورت که پول کمتری هزینه ی
جمع آوری و بازگردانی و استفاده از داده میشود
سوم : در نظر گرفتن این موضوع است که شبکه های اجتماعی ابزار بسیار خوبی برای
اعتبار سازی برای موزه
و ارائه اطلاعات در مورد موسسه است
چهارم: جمع آوری داده و تحول دیجیتال امکان فروش آنلاین را برای موزه ها فراهم میکند
فکر کنید که امروزه فروشگاه های آنلاین برای موسسات فرهنگی چقدر مهم هستند
امکان خرید چیزی نه لزوما فورا در حین تجربه ی بازدیدکننده
بلکه همچنین در ارتباط آنلاین و بدون حضور در موزه
و آخر : چیزی که بسیار در مورد میراث و همچنین باستان شناسی مهم است
این حقیقت که دیجیتال سازی اثر هنری متعلق به یک موزه
همچنین سند مالکیت آن اثر است
ارائه جزئیات و توضیح هر اثر هنری جمع آوری شده
در موزه و در کل مجموعه
با اطلاعات و داده های مربوط به تاریخ اکتشاف
چه شخصی موزه دار بوده است نقاشی چندبار و کجا به نمایش درآمده است
سندی بر مالکیت خود اثر هنری است
در نهایت میدانیم که استفاده از تحول دیجیتال
به موسسات و موزه ها این امکان را میدهد که ببینند کدام راهبرد
و برآیند راهبرد دیجیتالی موثر است
و امروزه باید از جانب تمامی موزه ها به کار گرفته شود