WEBVTT

00:00:01.388 --> 00:00:04.983
جمعبندی

00:00:10.962 --> 00:00:12.921
در این بخش چه چیزهایی یاد گرفتیم

00:00:12.946 --> 00:00:15.891
حالا میدانیم برند و برندسازی چیست

00:00:15.891 --> 00:00:18.385
برند از چه اجزایی تشکیل شده است

00:00:18.410 --> 00:00:20.180
تصویر برند

00:00:20.550 --> 00:00:24.993
دریافتی که مصرف کننده از برند دارد

00:00:25.018 --> 00:00:26.586
هویت برند

00:00:26.611 --> 00:00:35.614
شرکت چطور میخواهد شاخصه ها، متعلقات و
ارزش برند را به مصرف کننده نهایی انتقال دهد

00:00:35.963 --> 00:00:38.070
سپس با آغاز کردن بحث برند

00:00:38.095 --> 00:00:42.556
پس با آغاز بحث با رابطه
میان مصرف کننده و شرکت

00:00:42.647 --> 00:00:45.632
روی الگویی متمرکز شدیم

00:00:45.657 --> 00:00:47.410
الگوی پویای وفاداری مشتری

00:00:47.435 --> 00:00:52.381
که توصیف میکند که مصرف
کننده چطور رابطه را آغاز میکند

00:00:52.406 --> 00:00:56.763
نوعی سیر و سفر است، از اولین زمان خرید

00:00:57.315 --> 00:01:00.704
که در آن تصمیم میگیرد
که راضی شده است یا خیر

00:01:00.729 --> 00:01:05.330
و رابطه تکامل پیدا میکند،
از رضایت به خرید دوباره

00:01:05.354 --> 00:01:10.710
به اعتماد، به وفاداری رفتاری به
وفاداری ذهنی و در نهایت به وفاداری

00:01:11.180 --> 00:01:14.386
در نهایت روی برندسازی اماکن متمرکز میشویم

00:01:14.411 --> 00:01:18.835
چطور از چارچوب، ساختار و ابزار برندسازی

00:01:18.860 --> 00:01:22.177
در اماکن، شهرها و کشورها استفاده کنیم

00:01:22.177 --> 00:01:25.613
و چقدر برای یک شهر و کشور مهم است

00:01:25.638 --> 00:01:29.574
که همچنین در بحث برندسازی اماکن
نیز رابطه ای با مصرف کننده بسازد

00:01:29.574 --> 00:01:33.152
و میدانیم که مصرف کنندگان
شام بازدیدکنندگان و توریست ها

00:01:33.365 --> 00:01:35.327
شهروندان و ساکنان

00:01:35.352 --> 00:01:39.411
و کسب و کارهایی میشود که میخواهند
کسب و کار خود را در کشور بر پا کنند

00:01:39.460 --> 00:01:41.682
پس همچنین در این مورد، برندسازی مهم است

00:01:41.707 --> 00:01:48.743
و باز هم با تصدیق اهمیت توسعه رابطه ای
موثر میان مصرف کننده و بازار مواجه هستیم