WEBVTT

00:00:00.892 --> 00:00:04.945
مقدمه مصرف تجربه

00:00:13.881 --> 00:00:18.889
در این بخش از درس به تحلیل
نقش احساسات خواهیم پرداخت

00:00:18.976 --> 00:00:21.774
هنگامی که چگونگی مدیریت یک
محوطه میراثی را در نظر میگیریم

00:00:21.799 --> 00:00:25.455
احساسات نقش مهمی ایفا میکنند

00:00:25.532 --> 00:00:28.332
ما از روی نیاز به موزه نمیرویم

00:00:28.357 --> 00:00:31.935
ما از این روی به کنسرت
نمیرویم که نیاز به شنیدن آن داریم

00:00:31.960 --> 00:00:34.209
بلکه به این خاطر این کار را میکنیم
که میخواهیم تجربه ای را زندگی کنیم

00:00:34.257 --> 00:00:37.867
این بخش از درس وقف درک این موضوع میشود

00:00:37.994 --> 00:00:41.993
که مهمترین شاخصه های یک تجربه کدام هستند

00:00:42.123 --> 00:00:46.923
در طول این هفته الگوهای
بسیاری توسعه داده میشوند

00:00:46.951 --> 00:00:53.435
کار را با درک تفاوت میان مصرف
ابزاری و مصرف تجربه محور آغاز میکنیم

00:00:53.468 --> 00:00:58.792
سپس در این مورد بحث خواهیم کرد که به هنگام
تجربه، در درونیات مصرف کننده چه میگذرد

00:00:58.993 --> 00:01:04.023
به این صورت که در درون تجربه، مصرف
کننده چگونه گام به گام به تجربه نزدیک میشود

00:01:04.048 --> 00:01:07.585
بعد روی نقش فضا متمرکز خواهیم شد

00:01:07.610 --> 00:01:14.009
چگونه فضا، محیط و جایگاه
خدمات موزه، تالار و محوطه باستانی

00:01:14.034 --> 00:01:16.928
میتواند در رفتار مصرف کننده

00:01:16.953 --> 00:01:21.614
و تمایلات مصرف کنند، بازدیدکننده و مخاطب

00:01:21.639 --> 00:01:24.315
از طریق متغیرهای فضایی، نقش بازی کنند

00:01:24.403 --> 00:01:28.471
و در آخر ساختار هم‌آفرینی
را توسعه خواهیم داد

00:01:28.496 --> 00:01:33.216
زمانی که مصرف کننده در آفرینش
ارزشی که تجربه میکند، شریک میشود

00:01:33.617 --> 00:01:37.557
هم آفرینی زمانی رخ میدهد
که برای مثال در یک موزه

00:01:37.582 --> 00:01:45.299
بازدیدکننده در خلق آنچه ارائه شده و در نهایت
تحت دریافت دیگران قرار میگیرد، مشارکت میکند

00:01:45.324 --> 00:01:51.320
بنابراین هم آفرینی بخش مرتبط با بحث
تجربه و مصرف تجربه محور را جمعبندی میکند