WEBVTT

00:00:02.885 --> 00:00:06.781
مدیریت نکنید.
رهبری کنید.

00:00:07.081 --> 00:00:10.367
انسان ها دوست ندارند مدیریت بشوند

00:00:12.640 --> 00:00:16.438
آنها می خواهند عضو سازمانی
بزرگتر از خود باشند،

00:00:16.463 --> 00:00:20.496
آنها می خواهند بخشی از یک
دیدگاه باشند که می پذیرند

00:00:20.734 --> 00:00:25.272
آنها دوست دارند خود را در
آن تصویر ببینند و همچنین

00:00:25.297 --> 00:00:30.102
دوست دارند به آنها ارزش داده
شود و از آنها قدردانی شود

00:00:30.265 --> 00:00:40.767
پس وظیفه مدیر این است که سازمانی
برپا کند که بزرگتر از همه ما است

00:00:41.156 --> 00:00:52.622
و مانند یک تیم یا گروه است که همه شرکت می
کنند و شرکت و نظر همه مهم است و با ارزش است

00:00:52.984 --> 00:00:59.065
چه کسب و کاری در مرحله ایده
باشد، چه استارت آپ باشد و

00:00:59.090 --> 00:01:05.282
چه در فازهای اولیه، کارآفرین
همه کار ها را انجام می دهد

00:01:05.625 --> 00:01:12.080
و کار آفرین درباره همه چیز در شرکت اطلاع
دارد، چون او شرکت را تاسیس کرده است

00:01:13.015 --> 00:01:18.515
و تمایل دارد در کار همه دخالت می کند،
می دانم در مراحل اولیه این کمی بد است

00:01:18.898 --> 00:01:25.354
ولی مانند کودکی که به مرحله
جوانی می رسد یا در نوجوانی

00:01:25.379 --> 00:01:29.672
قرار دارد و با ۳ سالگی اش
متفاوت است، من فکر می کنم که

00:01:29.697 --> 00:01:35.476
من فکر می کنم کسب و کار در جریان و در
حال تغییر است و شما باید با آن تغییر کنید

00:01:35.501 --> 00:01:39.447
اگر شما ارشدهایی را استخدام
می کنید تا مدیر و رهبر در

00:01:39.472 --> 00:01:43.125
شرکت شماب باشند، شما بیشتر
از خودتان توانایی دارید

00:01:43.150 --> 00:01:47.226
من به شما اطمینان می دهم که انها دوست ندارند
خیلی ریز مدیریت شوند و دوست هم ندارند

00:01:47.536 --> 00:01:52.124
پس شما باید تعادلی برای
دخالت و اطلاعاتی که می

00:01:52.149 --> 00:01:56.346
دهید داشته باشید و
همیشه در کار دخالت نکنید

00:01:58.486 --> 00:02:02.091
استاندارهای فوق العاده ای تشکیل بدهید

00:02:02.646 --> 00:02:11.520
احساسات چیز بدی نیست...ولی می
خواهم احساسات را از تحقیر جدا کنم

00:02:12.138 --> 00:02:18.052
اگر شما عاشق کارتان باشید، محیط
به طرز باور نکردنی برای شما

00:02:18.077 --> 00:02:23.596
احساسی است چون شما کاری را
می کنید که انگیزه اش را دارید

00:02:23.621 --> 00:02:26.982
و برای انجامش باید تمام تلاش خود را بکنید

00:02:27.419 --> 00:02:34.514
من از کسانی که با من یا برای من کار
می کنند انتظارات زیادی دارم و به انها

00:02:34.539 --> 00:02:41.154
نشان می دهم که من سخت تر از شما کار
می کنم تا به این هدف مشترک برسیم

00:02:41.482 --> 00:02:47.577
و از شما انتظار دارم و اگر انتظارم
برآورده نشود، پیش شما می آیم

00:02:47.602 --> 00:02:53.124
و می گویم اینها کار هایی هست
که انجام نشده و مخالف کار است

00:02:53.441 --> 00:02:55.982
با رویایی که برای این شرکت داریم

00:02:56.251 --> 00:03:00.317
پس باید خیلی جدی در این باره
صحبت کنیم چون اگر این چیزی نیست

00:03:00.342 --> 00:03:04.141
که شما می خواهید، باید کاری
دربارش کنیم چون اینطوری نمیشه

00:03:04.724 --> 00:03:14.990
و خیلی از انسان ها عموما با دعوا
مشکل دارند و از دعوا دوری می کنند

00:03:15.614 --> 00:03:21.607
ولی اینکه بخواهید خودتان را صریح بیان کنید دعوا نیست، صداقت است

00:03:22.205 --> 00:03:25.828
و اگر شما با این فرد صحبت
نکنید، خودتان بخشی از مشکل

00:03:25.853 --> 00:03:29.201
هستید و آدم های اطراف شما
از این موضوع آگاه هستند

00:03:29.379 --> 00:03:31.246
و رفتار شما را تماشا می کنند

00:03:31.619 --> 00:03:36.684
و اگر کاری را از کس دیگری
قبول می کنید، پس نباید

00:03:36.709 --> 00:03:41.463
از من قبول کنید چون هر
کسی استاندارد خاصی دارد

00:03:41.954 --> 00:03:47.869
و این استاندارد باید عالی باشه و شما
باید آن را شکل بدید و این خیلی مهم است

00:03:49.522 --> 00:03:55.970
زبان مشترکی هست برای اینکه میانه
روی چی هست و عالی بودن چی هست

00:03:56.453 --> 00:04:01.830
میانه روی برای شرکت های دیگه است
و برای ما نیست، باید عالی باشیم

00:04:02.722 --> 00:04:07.034
و من خیلی صریح صحبت می کنم
و می گویم که منظور من این

00:04:07.059 --> 00:04:11.252
است، این عملکرد عالی است،
معنی عالی بودن این است

00:04:11.931 --> 00:04:17.860
این انتظار من است و این چیزی
هست که مردم ما به آن نیاز دارند

00:04:17.885 --> 00:04:23.036
و من این را در مقابل ۱۰۰۰۰نفر
از افراد استارباکس گفتم

00:04:23.614 --> 00:04:31.541
اینطور گفتم که ما تک تک و گروهی در قبال
۳۰۰۰۰۰ نفر در استارباکس مسئولیت داریم

00:04:32.003 --> 00:04:35.629
که به عنوان رهبر به ما
اعتماد کرده اند تا شرکت

00:04:35.654 --> 00:04:38.971
را برای آنها و خانواده
های آنها گسترش بدهیم

00:04:39.284 --> 00:04:41.580
این وظیفه ماست

00:04:42.205 --> 00:04:51.792
و باید آن را جدی بگیریم و این چیزی نیست
که من در جلسه مدیران خجالت بکشم از گفتنش

00:04:52.551 --> 00:04:55.791
ما همه روی شما حساب می کنیم

00:04:56.005 --> 00:04:58.870
تا اینکار را برای همه انجام بدهید

00:05:00.479 --> 00:05:07.479
و وقتی رفتاری را می بینید که متضاد
با آن است، باید به عنوان رهبر طوری

00:05:07.504 --> 00:05:14.002
رفتار کنید که افراد متوجه شوند از
آن راضی نیستید چون ما این هستیم

00:05:14.031 --> 00:05:15.698
نه کسی که می خواهیم باشیم

00:05:16.221 --> 00:05:20.798
و اگر فرهنگ شرکت با بی
توجهی به این مسائل شکل

00:05:20.823 --> 00:05:25.697
گرفته شود، تاثیر مستقیمی
روی عملکرد شرکت می گذارد

00:05:27.268 --> 00:05:30.737
ارزیابی عملکرد و فیدبک دادن

00:05:31.779 --> 00:05:37.549
اکثر شرکت ها داده زیادی در سیستم سازمان یافته خود دارند

00:05:37.884 --> 00:05:42.166
یک سیستم ارزیابی سالیانه یا چنین چیزی

00:05:42.502 --> 00:05:49.422
و این از جنبه هایی خیلی
مهم و لازمه و ارزیابی چیزی

00:05:49.447 --> 00:05:55.823
هست که تمام افراد شرکت
بی صبرانه منتظر آن هستند

00:05:55.936 --> 00:06:00.916
و باید مطمئن شوید که فیدبک درستی می دهید
و هیچ چیز تعجب آوری در این جلسه پیش نیاید

00:06:01.237 --> 00:06:06.260
چون قبلا ارزیابی می کردید
و هر جلسه ارزیابی که با

00:06:06.285 --> 00:06:11.006
کسانی دارید که برای شما
یا کنار شما کار می کنند

00:06:11.135 --> 00:06:18.018
باید هدفمند و بازدهی داشته
باشند و باید بتوانید از

00:06:18.043 --> 00:06:25.060
توان این فرد استفاده کنید
تا شرکت را به جلو سوق دهید

00:06:25.221 --> 00:06:30.279
همانطور که در بحث مصاحبه شغلی
گفتم، شما باید رابطه خوب و

00:06:30.304 --> 00:06:35.174
دوستانه ای با این افراد بسازید
چون برای شما کار می کنند

00:06:35.395 --> 00:06:40.342
به عنوان انسان آنها را
بشناسید، مثلا بگویید من نمی

00:06:40.367 --> 00:06:45.603
خواهم وارد جزئیات کار بشوم،
می خواهم بپرسم خودت چطوری؟

00:06:45.765 --> 00:06:49.497
خانوادت چطورن؟ بچه ها چطورن؟ همه چیز مرتبه؟

00:06:49.747 --> 00:06:58.919
من می خواهم سطحی از دوستی و علاقه
ایجاد کنم به عنوان یک انسان نه مدیر شما

00:06:59.129 --> 00:07:08.717
و معتقدم که این بخشی از
اعتمادیه که باید به وجود بیاد

00:07:08.892 --> 00:07:15.554
و در فرهنگ شرکت و رفتار شما به عنوان مدیر و رهبر، نصب و راه اندازی بشه