مدیریت هنری چیست؟
محوطه باستانی یونسکو پستوم، ایتالیا
خوب، پس از درک چیستی میراث
و چگونگی ارائه تعریف میراث طبیعی و میراث فرهنگی
و میراث فرهنگی ملموس و ناملموس، از سوی یونسکو
حالا آماده ورود به خود بحث مدیریت هستیم
موضوع این درس مدیریت میراث است
بنابراین باید بیاموزیم که مدیریت چیست
بکارگیری، سازماندهی و ارزیابی سه پایه مدیریت هستند
بکارگیری منابعی که در روند مدیریت دخالت دارند
سازماندهی این منابع در جهت تاثیرگذاری و بهینه بودن
و در نهایت ارزیابی
اندازه گیری بسیار مهم است
باید وضعیت کنونی خود
و نتایج هر گونه فعالیت را ارزیابی کنیم
باید در جهت تاثیرگذاری فعالیت در نظر گرفته شده به سازماندهی و اجرا بپردازیم
بنابراین در مدیریت باید به جمع آوری ابزارهای بسیاری
از رشته ها و شاخه های تحقیقاتی بپردازیم
که در مدیریت میراث کارآمد و موثر میباشند
در واقع مدیریت میراث و مدیریت هنری
ویژگی خاص و متفاوتی نسبت به فعالیت های سنتی مدیریتی در دیگر محصولات در خود دارد
بنابراین مدیریت میراث به دلایل بسیار با مدیریت کالاهای معمول متفاوت است
پیش از همه در مورد مصرف و کالاهای لذت محور صحبت میکنیم
کالاهایی که میخریم، تجربه و استفاده میکنیم
نه به خاطر دلیل عملی ای، بلکه به این خاطر که میخواهیم تجربه ای را زندگی کنیم
هماکنون در یک معبد هستیم، و از روی نیاز به اینجا نمی آییم
بلکه به این خاطر به اینجا می آییم که میخواهیم تجربه ای را زندگی کنیم
و این موضوع در ذهن ریاست، بازاریاب و مدیر این محوطه ها نقش بسیار مهم و ویژه ای
در جهت ارائه خدماتی مناسب برای بازدیدکنندگان نهایی، دارد
بعد باید وجه دومی نیز را در نظر بگیریم
وجه دوم این است که ما بازاری به اصطلاح دوگانه داریم
از یک سو، به لطف جمع آوری کمک های مالی، باید به افرادی که پول
و منابع را در جهت به کارگیری ابزارهای مدیریتی تامین میکنند، رجوع کنیم
و از دیگر سو باید جمعیت هدف خود، بازدیدکنندگان و افرادی
که برای دیدن موزه به اینجا می آیند را در نظر بگیریم
پس این بازار دوگانه که از یک طرف جمع آوری منابع
و از دیگر سو، ارتباط گیری با مصرف کننده و بازدیدکننده را در خود دارد
مدیریت میراث را به امری بسیار ویژه بدل میکند
در مقام سوم، یک ویژگی دیگر در مدیریت میراث داریم
که دشواری ارزیابی است
ارزیابی احساسات دشوار است
ارزیابی اثربخشی یک پروژه دشوار است
در این محوطه باستانی ما این امکان را برای افراد معلول میدهیم
تا معبد را درک و درونی سازی کرده و در آن غرق شوند
در عین حال سازماندهی یک فعالیت در این بستر
فعالیت ها و شاخصه هایی در جهت درک
بازخوردها و فهم بازدیدکنندگان اینچنین محوطه هایی را میطلبد
از این نظر، با به رسمیت شناختن نقش میراث در نظام جهانی
خود سازمان یونسکو راهنمایی در جهت مدیریت میراث به دست میدهد
پیشنهادات و روندهای برتر بسیاری وجود دارد که یونسکو
به محوطه های میراثی حاضر در فهرست میراث جهانی، ارائه میدهد
برای مثال یکی از آن ها رویکرد ارزش محور در مدیریت میراث است
که به سادگی اعلام میکند که باید ابتدا داده ها
سپس اهمیت و معنا
و بعد وضعیت محوطه میراثی مورد بررسی قرار گرفته
و در نهایت برنامه ای مناسب توسعه پیدا کند
سپس توصیه ها و روندهای برتری وجود دارد که میتوانیم بگوییم بازار به دست میدهد
برای مثال نشنال تراست وجود دارد که
که به حفظ و حراست از میراث در بریتانیای کبیر، ایرلند شمالی و اسکاتلند میپردازد
و برای مثال نشنال تراست یک رویکرد سه اصلی
در مورد هر تصمیمی که این سازمان روزانه به کار میبندد، دارد
به این معنا که هر فعالیتی که نشنال تراست تصمیم به سازماندهی آن را دارد
چه ثبت محوطه میراثی جدیدی باشد چه کمپینی تبلیغی ای
یا قراردادی با حامی یا شرکتی باشد
باید با توجه به تاثیری که این تصمیمات
روی محیط، مردم و البته تامین مالی میگذارد، مورد تحلیل قرار گیرد
این ها سه ستونی هستند که این رویکرد سه اصلی را میسازند
پس حالا با چیستی میراث و آنچه حدودا مدیریت را توصیف میکند، آشنا شدید
میدانیم که مدیریت میراث امری ویژه بوده و
تمیز دادن آن از دیگر انواع مدیریت، مهم است
در ادامه و در روند پیشبینی شده جلسات توضیح خواهیم داد
که این چه ابزارها و چه شاخه های تحقیقاتی ای هستند
که مدیر این امکان را میدهد تا بتواند به شکل موثر و بهینه
یک محوطه میراثی، یک موزه و یا یک تالار را مدیریت کند
در مورد خدمات و اهمیت ارائه خدمات صحبت خواهیم کرد
چیستی منطق خدمات محور
چیستی فعالیت مدیریت خدماتی
در مورد چیستی و اهمیت برند و چگونگی سرمایه گذاری روی برند
و چگونگی ارزیابی تاثیر برند در اثر هنری، صحبت خواهیم کرد
در مورد تجربه صحبت خواهیم کرد
چگونگی رویکرد و ورود به تجربه
چگونگی درونی سازی و ارزش گذاری تجربه
در نهایت در مورد تاثیر اجتماعی صحبت خواهیم کرد
چه ابزارهایی در جهت ارزیابی تاثیر اجتماعی و سرمایه گذاری در هنر وجود دارد
یا چگونگی ارزیابی اثربخشی کارزارهای شبکه های اجتماعی یا ارتباطی
امیدوارم که این کلاس مدیریت میراث
به لطف روندهای برتر موجود در اطلاعاتی که ریاست سازمان های فرهنگی در اختیار ما میگذارند
و مثال ها، نظریات، ابزارها و روش هایی
که تحقیقاتی که در گذشته صورت گرفته است، توسعه داده اند
بتواند راهنمایی مناسب در جهت مدیریت خوب میراث در آینده به دست دهد