WEBVTT

00:00:00.870 --> 00:00:05.039
مدیریت هنری چیست؟

00:00:05.891 --> 00:00:14.987
محوطه باستانی یونسکو
پستوم، ایتالیا

00:00:21.139 --> 00:00:23.904
خوب، پس از درک چیستی میراث

00:00:23.937 --> 00:00:27.970
و چگونگی ارائه تعریف
میراث طبیعی و میراث فرهنگی

00:00:27.995 --> 00:00:30.835
و میراث فرهنگی ملموس و
ناملموس، از سوی یونسکو

00:00:30.860 --> 00:00:33.250
حالا آماده ورود به خود بحث مدیریت هستیم

00:00:33.250 --> 00:00:35.166
موضوع این درس مدیریت میراث است

00:00:35.191 --> 00:00:37.539
بنابراین باید بیاموزیم که مدیریت چیست

00:00:37.564 --> 00:00:42.706
بکارگیری، سازماندهی و
ارزیابی سه پایه مدیریت هستند

00:00:42.754 --> 00:00:47.694
بکارگیری منابعی که در
روند مدیریت دخالت دارند

00:00:47.719 --> 00:00:52.129
سازماندهی این منابع در
جهت تاثیرگذاری و بهینه بودن

00:00:52.154 --> 00:00:53.498
و در نهایت ارزیابی

00:00:53.523 --> 00:00:55.030
اندازه گیری بسیار مهم است

00:00:55.030 --> 00:00:57.439
باید وضعیت کنونی خود

00:00:57.464 --> 00:01:00.265
و نتایج هر گونه فعالیت را ارزیابی کنیم

00:01:00.290 --> 00:01:09.681
باید در جهت تاثیرگذاری فعالیت در نظر
گرفته شده به سازماندهی و اجرا بپردازیم

00:01:10.108 --> 00:01:13.154
بنابراین در مدیریت باید به
جمع آوری ابزارهای بسیاری

00:01:13.178 --> 00:01:16.224
 از رشته ها و شاخه های تحقیقاتی بپردازیم

00:01:16.249 --> 00:01:20.638
که در مدیریت میراث کارآمد و موثر میباشند

00:01:20.854 --> 00:01:24.206
در واقع مدیریت میراث و مدیریت هنری

00:01:24.231 --> 00:01:31.162
ویژگی خاص و متفاوتی نسبت به فعالیت های
سنتی مدیریتی در دیگر محصولات در خود دارد

00:01:31.337 --> 00:01:37.220
بنابراین مدیریت میراث به دلایل بسیار
با مدیریت کالاهای معمول متفاوت است

00:01:37.220 --> 00:01:41.132
پیش از همه در مورد مصرف و
کالاهای لذت محور صحبت میکنیم

00:01:41.157 --> 00:01:44.982
کالاهایی که میخریم، تجربه و استفاده میکنیم

00:01:45.061 --> 00:01:48.757
نه به خاطر دلیل عملی ای، بلکه به این
خاطر که میخواهیم تجربه ای را زندگی کنیم

00:01:48.820 --> 00:01:53.578
هماکنون در یک معبد هستیم، و
از روی نیاز به اینجا نمی آییم

00:01:53.687 --> 00:01:55.887
بلکه به این خاطر به اینجا می آییم
که میخواهیم تجربه ای را زندگی کنیم

00:01:55.912 --> 00:02:04.313
و این موضوع در ذهن ریاست، بازاریاب و
مدیر این محوطه ها نقش بسیار مهم و ویژه ای

00:02:04.434 --> 00:02:08.904
در جهت ارائه خدماتی مناسب
برای بازدیدکنندگان نهایی، دارد

00:02:08.929 --> 00:02:10.669
بعد باید وجه دومی نیز را در نظر بگیریم

00:02:10.694 --> 00:02:13.937
وجه دوم این است که ما
بازاری به اصطلاح دوگانه داریم

00:02:13.962 --> 00:02:19.817
از یک سو، به لطف جمع آوری
کمک های مالی، باید به افرادی که پول

00:02:19.842 --> 00:02:25.826
و منابع را در جهت به کارگیری
ابزارهای مدیریتی تامین میکنند، رجوع کنیم

00:02:25.858 --> 00:02:29.115
و از دیگر سو باید جمعیت هدف
خود، بازدیدکنندگان و افرادی

00:02:29.139 --> 00:02:32.335
که برای دیدن موزه به اینجا
می آیند را در نظر بگیریم

00:02:32.408 --> 00:02:35.773
پس این بازار دوگانه که از
یک طرف جمع آوری منابع

00:02:35.798 --> 00:02:40.218
و از دیگر سو، ارتباط گیری با مصرف
کننده و بازدیدکننده را در خود دارد

00:02:40.243 --> 00:02:43.643
مدیریت میراث را به
امری بسیار ویژه بدل میکند

00:02:43.875 --> 00:02:47.925
در مقام سوم، یک ویژگی
دیگر در مدیریت میراث داریم

00:02:47.950 --> 00:02:50.280
که دشواری ارزیابی است

00:02:50.280 --> 00:02:52.250
ارزیابی احساسات دشوار است

00:02:52.250 --> 00:02:55.691
ارزیابی اثربخشی یک پروژه دشوار است

00:02:55.732 --> 00:03:01.002
در این محوطه باستانی ما این
امکان را برای افراد معلول میدهیم

00:03:01.064 --> 00:03:05.115
تا معبد را درک و درونی
سازی کرده و در آن غرق شوند

00:03:05.140 --> 00:03:09.487
در عین حال سازماندهی یک فعالیت در این بستر

00:03:09.520 --> 00:03:14.863
فعالیت ها و شاخصه هایی در جهت درک

00:03:14.888 --> 00:03:21.087
بازخوردها و فهم بازدیدکنندگان
اینچنین محوطه هایی را میطلبد

00:03:21.181 --> 00:03:29.017
از این نظر، با به رسمیت
شناختن نقش میراث در نظام جهانی

00:03:29.042 --> 00:03:35.646
خود سازمان یونسکو راهنمایی در
جهت مدیریت میراث به دست میدهد

00:03:35.818 --> 00:03:39.621
پیشنهادات و روندهای برتر
بسیاری وجود دارد که یونسکو

00:03:39.698 --> 00:03:45.624
به محوطه های میراثی حاضر در
فهرست میراث جهانی، ارائه میدهد

00:03:45.649 --> 00:03:51.682
برای مثال یکی از آن ها رویکرد
ارزش محور در مدیریت میراث است

00:03:51.707 --> 00:03:54.914
که به سادگی اعلام
میکند که باید ابتدا داده ها

00:03:54.939 --> 00:03:58.696
سپس اهمیت و معنا

00:03:58.721 --> 00:04:03.015
و بعد وضعیت محوطه
میراثی مورد بررسی قرار گرفته

00:04:03.040 --> 00:04:06.670
و در نهایت برنامه ای مناسب توسعه پیدا کند

00:04:06.695 --> 00:04:12.065
سپس توصیه ها و روندهای برتری وجود
دارد که میتوانیم بگوییم بازار به دست میدهد

00:04:12.090 --> 00:04:15.779
برای مثال نشنال تراست وجود دارد که

00:04:15.862 --> 00:04:19.682
که به حفظ و حراست از میراث در بریتانیای
کبیر، ایرلند شمالی و اسکاتلند میپردازد

00:04:19.707 --> 00:04:27.598
و برای مثال نشنال تراست یک رویکرد سه اصلی

00:04:27.648 --> 00:04:32.828
در مورد هر تصمیمی که این
سازمان روزانه به کار میبندد،  دارد

00:04:32.853 --> 00:04:37.548
به این معنا که هر فعالیتی که نشنال
تراست تصمیم به سازماندهی آن را دارد

00:04:37.573 --> 00:04:43.487
چه ثبت محوطه میراثی
جدیدی باشد چه کمپینی تبلیغی ای

00:04:43.512 --> 00:04:48.233
یا قراردادی با حامی یا شرکتی باشد

00:04:48.273 --> 00:04:52.515
باید با توجه به  تاثیری که این تصمیمات

00:04:52.540 --> 00:04:56.743
روی محیط، مردم و البته تامین
مالی میگذارد، مورد تحلیل قرار گیرد

00:04:56.768 --> 00:05:02.329
این ها سه ستونی هستند که
این رویکرد سه اصلی را میسازند

00:05:02.354 --> 00:05:08.649
پس حالا با چیستی میراث و آنچه
حدودا مدیریت را توصیف میکند، آشنا شدید

00:05:09.046 --> 00:05:14.226
میدانیم که مدیریت میراث امری ویژه بوده و

00:05:14.251 --> 00:05:17.481
تمیز دادن آن از دیگر انواع مدیریت، مهم است

00:05:17.522 --> 00:05:22.452
در ادامه و در روند پیشبینی
شده جلسات توضیح خواهیم داد

00:05:22.477 --> 00:05:25.977
که این چه ابزارها و چه
شاخه های تحقیقاتی ای هستند

00:05:26.002 --> 00:05:30.681
که مدیر این امکان را میدهد
تا بتواند به شکل موثر و بهینه

00:05:30.821 --> 00:05:34.951
یک محوطه میراثی، یک موزه
و یا یک تالار را مدیریت کند

00:05:34.984 --> 00:05:38.944
در مورد خدمات و اهمیت
ارائه خدمات صحبت خواهیم کرد

00:05:38.983 --> 00:05:41.123
چیستی منطق خدمات محور

00:05:41.165 --> 00:05:44.528
چیستی فعالیت مدیریت خدماتی

00:05:44.553 --> 00:05:49.041
در مورد چیستی و اهمیت برند و
چگونگی سرمایه گذاری روی برند

00:05:49.066 --> 00:05:55.866
و چگونگی ارزیابی تاثیر برند
در اثر هنری، صحبت خواهیم کرد

00:05:56.003 --> 00:05:57.493
در مورد تجربه صحبت خواهیم کرد

00:05:57.518 --> 00:06:00.248
چگونگی رویکرد و ورود به تجربه

00:06:00.325 --> 00:06:02.835
چگونگی درونی سازی و ارزش گذاری تجربه

00:06:03.872 --> 00:06:07.912
در نهایت در مورد تاثیر
اجتماعی صحبت خواهیم کرد

00:06:07.937 --> 00:06:11.931
چه ابزارهایی در جهت ارزیابی تاثیر
اجتماعی و سرمایه گذاری در هنر وجود دارد

00:06:12.038 --> 00:06:18.618
یا چگونگی ارزیابی اثربخشی
کارزارهای شبکه های اجتماعی یا ارتباطی

00:06:18.643 --> 00:06:20.882
امیدوارم که این کلاس مدیریت میراث

00:06:20.907 --> 00:06:26.928
به لطف روندهای برتر موجود در اطلاعاتی که
ریاست سازمان های فرهنگی در اختیار ما میگذارند

00:06:26.953 --> 00:06:31.557
و مثال ها، نظریات، ابزارها و روش هایی

00:06:31.582 --> 00:06:34.509
که تحقیقاتی که در گذشته
صورت گرفته است، توسعه داده اند

00:06:34.534 --> 00:06:41.735
بتواند راهنمایی مناسب در جهت
مدیریت خوب میراث در آینده به دست دهد