تمرکز کنید و وارد کار شوید
رهبری که سازمانی رو رهبری می کنه یا رهبرانی که بخشی از یک سازمان هستند
باید اولویت هایی داشته باشند و هر سازمانی باید اولویت بندی داشته باشه
اگر سازمانی دنبال یافته های زیادی باشد، خیلی زود از کار می افتد
پس اول رهبر باید مشخص کند که اولویت های مجموعه
چی هستند و ۱۰ چیز نیست، احتمالا ۳ تا ۵ هدف است
در مقیاس بزرگ و بعد برای آن برنامه ریزی می کنید
شما حتما می خواهید وقتتان را جایی صرف کنید و احتمال موفقیت کسب
و کارتان حداکثر است و بیشترین تاثیر را می توانید داشته باشید
و اینکه چی دارید تا به کسب و کار اضافه کنید که برای اولویت بندی حیاتی است
به عبارت دیگر شما در قسمتی از سازمان چالشی دارید که می
خواهید به آن بخش برید و ببینید می توانید کمک کنید یا خیر
و چالش ها را بر طرف کنید و من فکر می کنم باید هر چند یکبار ارزیابی شخصی انجام بدید
که وقتم را برای چه صرف می کنم، به تقویم خود نگاه
کنید و از خود سوال کنید که این ماه کجا بودید
این کمک می کند بفهمید آیا اولویت بندی درستی کردید یا
خیر یا اینکه تاثیری که می خواستید را داشتید یا خیر
و آیا فرصت اصلاح آن هست یا خیر
مفهوم اقتصاد واحد را بفهمید
هر صنعت و هر کسب و کاری یک واحد اقتصادی برای هزینه کالاها دارد
و نهایتا سودآوری کسب و کار
بیایید درباره صنعت خرده فروشی صحبت کنیم، صنعت خرده فروشی بخاطر اینترنت خیلی تحت
فشار قرار گرفته، چون شما دکمه ای را فشار میدی و خرید می کنی و نیازی نیست بیرون بروی
ولی صنعت خرده فروشی از دور خارج نمیشه، فقط باید بهتر و خلاقانه تر از ۱۰ سال پیش کار کنی
و واحد های اقتصادی دنباله آن هستند
نسب فروش به سرمایه گذاری در یک صنعت خرده فروشی در بهترین حالت ۲ به ۱ هست
یعنی دو فروش برای سرمایه ساخت فروشگاه
و اگر از این صنعت خرده فروشی ۲۰٪ سود کنی، بهترین حالت است
پس اگر مغازه خرده فروشی باز می کنید و در سال اول فروش شما ۱ میلیون دلار است
شما نباید بیشتر از ۵۰۰۰۰۰ دلار برای باز کردن مغازه هزینه کنید
و بهترین حالت این است که ۲۰۰۰۰۰ دلار سود شما باشد
ولی اگر این نسبت ۱ به ۱ باشه یا سود ۱۰٪ باشه، کسب و کار شما نمی گیره
مثال دیگر اینکه اگر شما شرکت محصولات مصرف کننده هستید
تحت فشار زیادی هستید و باید مطمئن بشید هزینه مخفی محصول را اطلاع کامل دارید
و دارم دقیقا درباره جنبه زنجیره مواد اولیه صحبت می کنم
من فکر می کنم درس مهم اینه که مردم درباره هزینه ساخت محصول و فروش آن تمرکز می کنند
و هزینه رساندن آن به محصول از دید شما پنهان می ماند
آمار اعداد را داشته باشید و همیشه خود را درگیر کار کنید
به عناون رهبر نباید خیلی اتفاق های مالی غیر منتظره ای برای ما بیوفتد
چون شما روزانه و هفتگی گزارش عملکرد کسب و کار را دریافت می کنید
و گزارش درآمد ماهانه که نتیجه و سود و زیان را نشان میده
باید در واقع گزارش چیزی باشه که شما از قبل میدونید
و اگر بخاطر بی توجهی این گزارش ماهانه شما را متعجب کرد، این تقصیر خود شماست
هر چند که گزارش درامد و ترازنامه ها فقط گزارشی از جنبه عملکرد مالی شرکت هستند
نکته دیگر این است که سلامت ارزش های فرهنگی شرکت به چه صورت بوده
و این موضوع مهم دیگری است که باید بدانید و حس کنید
شما نمی توانید خود را تنها کنید، مخصوصا در مراحل اولیه باید خیلی دیده بشید
باید ببینید و درگیر کار با مردم بشید و از آنها درباره
کسب و کار و واحد های کسب و کار و مسئولیتشان بپرسید
تا هیچوقت از اتفاق ها متعجب نشید
این برمی گرده به اینکه چقدر کنجکاو هستید
من سعی نمی کنم کسیو سورپرایز کنم، شما از درگیر شدن
با مردم خیلی چیز یاد میگیرید ولی نه به روش رسمی
نباید فقط از دفتر با مردم تماس بگیرید باید برید بیرون و
متعجب می شید از اینکه چه چیزهایی از مردم یاد می گیرید
من از این اصطلاح خیلی استفاده می کنم، باید «بری توی گل»، باید دستاتو کثیف کنی باید بری تو گل
من یکبار در سال ۲۰۰۹ سخنرانی کردم برای عده ای و گفتم
که اسم سخنرانی امروز من اینه شما باید بری داخل گل
نباید فقط کسب و کار ۲۰۰۰۰ دلاری رو اداره کنی باید
بری توی گل و دستاتو کثیف کنی و مسیر حرکت را ببینی
با شرکا و مشتریان خیالی تصمیم های اصلی را بگیرید
در هر جلسه رهبری که ۴۰ ساله هر دوشنبه صبح داریم یا هر جلسه هیئت مدیره ای که هر فصل داریم
من دو صندلی خالی در ذهنم داخل اتاق دارم
یکی برای کارمند استارباکس و یکی برای مشتری
هیئت مدیره نماینده سهامدارها است، پس انها در اتاق حضور دارند
و در هر جلسه رهبری یا هیئت مدیره می پرسم آیا این تصمیمی که می
خواهیم اتخاذ کنیم، کارمندها و مشتریان ما را سربلند می کند؟
اگر جواب بله است شما در مسیر درستی هستید، اگر
جواب نه هست، حتی بر خلاف موافقت بقیه آدم های حاضر
باید پرچم قرمزی بالا ببرید که صبر کنید، این من را نگران می کنه و باید بیشتر در این مورد بحث کنیم
حتی اگر تنش زیادی در بحث باشه باید اینکار را انجام دهید، چون نباید اتاق را اینطور ترک
کنید که در اعماق وجودتان میدانید تصمیم که گرفتید کارمندان و مشتریان شما را سربلند نمی کند
کار شما سربلند کردن کارمندان و مشتریان است و
سود این موضوع به خود سهامدارها باز خواهد گشت