کنجکاو باشید
خیلی مهم است که همیشه کنجکاو باشید
و منظورم این هست که باید همیشه به اطراف نگه کنید و سوراخ سنبه هایی را ببینید که افراد دیگر نمی بینند
و شجاعت و کنجکاوی این را داشته باشید که خودتان را در موقعیت های ناراحتی قرار بدهید
با آدم های جدید ملاقات کنید به حرف آنها گوش کنید و
تجربه هایی کسب کنید که در روزمره شما اتفاق نمی افتند
و خودتان را در موقعیت یادگیری قرار بدهید
درباره شغل خود بیاموزید
من فکر می کنم برای یک کارآفرین خیلی مهم است
که در ابتدا در شرکتی چه بزرگ چه کوچک کار کند
که در این شغل شما می آموزید که چطور شرکتی راه اندازی کنید
یا با شرکتی کار کنید یا بخشی از یک شرکت بودن به چه معناست
چون شما خواهید آموخت که خوب و بد چیست یا چیزهایی می آموزید که با نظر شما متفاوت است
ولی بدون آن، خیلی سخته این مطالب را از کتاب یا کلاس درس بیاموزید
و تجربه ای دو یا سه ساله در چنین شرکتی خیلی مفید است
اشتباه کردن در کاری یا دو سه سال کار در شرکتی اصلا چیز بدی نیست
تمرین کنید و مشاهده کنید
قطعا من در این سالها در استارباکس موفقیت زیادی داشتم ولی
اشتباهاتی هم داشتم و نه تنها از اشتباهاتم بلکه از فضایی که داخلش بودم آموختم
خیلی قبلتر وقتی از کالج فارغ التحصیل شدم در زیرکس مشغول به کار
شدم چون از شرکت های پیشرو در تکنولوژی در کنار آی بی ام بود
و یادم می آید که وقتی این شغل را گرفتم مادرم به گریه افتاد چون برای
او افتخار بزرگی بود که دوستانش بگه که پسرم برای زیراکس کار می کنه
و وقتی برای زیراکس کار کردم منو فرستادند به شعبه ای در لیزبرگ ویرجینیا
برای سه هفته و یادگیری مهارت هایی که تجربه عالی بود
و من خیلی هیجان زده و منعطف بازگشتم و بهم گفتند
که برای ۶ ماه باید دستیار یک مسئول فروش باشم
که در منتهن کار می کرد و وظیفه من این بود که روزانه ۵۰ دفعه فروش حضوری داشته باشم
در دفاتر در منهتن
که یعنی ۵۰ بار شکست
وقتی به این تجربه نگاه می کردم
که واقعا لذت بخش ترین کاری نبود که در یک روز می تونستم انجام بدم
که بروم به دفاتر مختلف و زیراکس را معرفی کنم و حتی اگر سرنخی
داشتم نمی توانستم آن را دنبال کنم و باید می دادم به اون شخص
که مسئول فروش بود
ولی حس تحقیری که در شکست بود و رقابتی که بین من و سایر کارآموزها در بخش من ایجاد شده بود
در ساختن سرنخ برای مسئولین فروش
وقتی به این خاطره نگاه می کنم، واقعا دوست ندارم دوباره انجامش بدم
ولی درس زیادی از آن یاد گرفتم و کار فروتن طوری بود
کنجکاو باشید و سوال بپرسید
من فکر می کنم برای هر شخص تازه کار در یک شرکت، تعادل خیلی حساس و شکننده ای وجود دارد
تا خیلی ناگهانی خودشان را وارد بحث کنند
پس فکر می کنم شما باید به این خودآگاهی رسیده باشید
که شرایط به چه صورت است و فرهنگ این شرکت چیست
و چه زمان در این موقعیت قرار خواهم گرفت که بتوانم
سوالی بپرسم یا با کسی دوست بشوم که به من کمک کند
و من فکر می کنم ساختن روابط اجتماعی خوب در
شرکتی قبل از ثابت شدن در آن شرکت، خیلی خوب هست
و من فکر می کنم در هر شرکتی نیروی «اچ آر» هست که وظیفه اصلی آنها گسترش شرکت هست
و از این افراد استفاده کنید و به آنها بگویید که امروز
من چنین فردی هستم و این مسیری هست که می خواهم طی کنم
با کی می توانم صحبت کنم و کی می تواند به من آموزش بدهم و چه
کاری خارج از چهارچوب تعریف شده در کار می توانم انجام بدهم
چون من آرزو و رویای این را دارم تا هر کاری از دستم
بر می آید انجام بدم تا در موفقیت شرکت سهیم باشم
و این تعادل به این صورت برقرار می شود که به مردم
ثابت کنید که هدف شما فقط موفقیت خودتان نیست
که هدف شما این است که با باهوش تر، کامل تر و کنجکاو تر شدن، به پیشرفت شرکت کمک کنید
و بیشتر درگیر شوید
و برای اینکار باید با استراتژی و نحوه گرفتن تصمیم ها در شرکت آشنا شوید
و من بعید می دانم که اگر شما اینکار را صادقانه و محترمانه انجام بدهید، کسی شما را عقب بزنه
و اگر چنین اتفاقی رخ داد باید از خودتان سوال متفاوتی بپرسید
که آیا اصلا ارزش ها و فرهنگ این شرکت با شما سازگار هست ی خیر
و این سوالی هست که باید قبل از ورود به شرکت از خودتان بپرسید
اگر شما آنقدر خوش شانس هستید که بخشی از یک شرکت یا سازمان
باشید، مهمترین سوالی که باید از خود بپرسید این است که
این شرکت یا مدیریت، چطور تصمیم گیری می کنند
چون فرایند تصمیم گیری درس های زیادی به شما می آموزد
چون این شرکت یا سازمان قطعا تصمیماتی داره و شما در اتاق تصمیم گیری حضور ندارید
پس کنجکاو باشید و از مدیر یا همکار یا کسی که در اتاق تصمیم گیری حضور داشته، سوال کنید
خیلی محترمانه که مطالب را با شما اشتراک بگذارند که فقط
من خیلی کنجکاوم بدانم تصمیم ها به چه صورت گرفته می شوند
کسی می تواند به من بگوید چرا با چطور چنین تصمیمی گرفته شد تا به من در یادگیری کمک کند؟
امروز در استارباکس نیروی جوان ۲۵، ۲۶ ساله ای هست که
توجه من را جلب کرد چون در یک جلسه بزرگ، سوالی پرسید
یک سوال خیلی ساده
و وقتی جلسه تمام شد من از شخصی پرسیدم: این کی بود؟ درباره او بهم بگو
و خودم به سراغ این شخص رفتم و از او پرسیدم تحصیلاتش چی هست و سابقه کاری او چی هست
و او در بخش زنجیره مواد اولیه فعالیت داشت ولی
سوالی که در جلسه پرسید هیچ ربطی به این بخش نداشت
سوال کاملا متفاوتی بود
و من می خواستم همه در استارباکس بدانند که چیز متفاوتی
درباره این جوان هست، نه چون توجه من را جلب کرده
ولی او از بقیه افراد سرنخ داره
بخاطر اراده او در انجام کاری که بقیه تمایلی به انجام
آن ندارند چون راحت نیستند یا اعتماد به نفسش را ندارند
و من فکر می کنم شما باید آمادگی این شرایط را داشته باشید و ترس از شکست نداشته باشید
فقط دارید سوال می کنید و خود را در موقعیت یادگیری قرار می دهید
و جوهره هر شرکت یا سارمانی افراد جوانی هستند که مدیران آینده شرکت هستند
پس باید دنبال این باشیم که افراد تاثیرگذار باشند و تفاوت ایجاد کنند و خودی نشان بدهند
یک مدرس پیدا کنید
همه ما نیازمند یادگیری هستیم
من ۶۵ سال دارم ولی تلاش می کنم کنجکاو تر از همیشه باشم
همیشه آدم های مهارت دارد و با تجربه را کند و کاو می کنم
که بیشتر از من دانا هستند چه در رشته اصلی خودم
چه در رشته دیگری که بتوانم از آنها یادبگیرم
و تمام نمیشه، وقتی ۲۰ یا ۳۰ ساله یا کارآفرینی جوان هستید، تمام نمی شود
حتی در سن من هم تمام نمیشه و تجربه دائمی در کار هست
اینکه از کسی خواهش کنید استاد شما باشه کار راحتی نیست و اونطور نباید بهش نگاه کنید
و فکر نمی کنم ماه اول یا دومی که در شرکت هستید از کسی بخواهید که استاد شما باشه
باید به آن زمان بدید و کسی را در شرکت پیدا کنید
که بهش احترام می گذارید و بیشتر از شما تجربه داره
کسی که بتونید ارتباط متقابل با او برقرار کنید
و خیلی تعهد رسمی است و نباید هم راحت باشه
باید مطمئن بشوید که این شخص مناسب شما است و باید خواسته خودتان را هم شفاف جلوه بدید
چون طرف مقابل منظور شما را نخواهد فهمید، پس باید این وظیفه را برای او معنی کنید
آیا می توانم یک هفته در میان یک ساعت شما را ملاقات کنم؟
پس آن فرد متوجه می شود که شما چه می خواهید و چه مسئولیتی بر دوش او است