WEBVTT

00:00:01.870 --> 00:00:06.164
کنجکاو باشید

00:00:07.073 --> 00:00:11.781
خیلی مهم است که همیشه کنجکاو باشید

00:00:11.806 --> 00:00:24.689
و منظورم این هست که باید همیشه به اطراف نگه کنید و
سوراخ سنبه هایی را ببینید که افراد دیگر نمی بینند

00:00:24.714 --> 00:00:32.234
و شجاعت و کنجکاوی این را داشته باشید که
خودتان را در موقعیت های ناراحتی قرار بدهید

00:00:32.259 --> 00:00:39.006
با آدم های جدید ملاقات
کنید به حرف آنها گوش کنید و

00:00:39.031 --> 00:00:46.017
تجربه هایی کسب کنید که در
روزمره شما اتفاق نمی افتند

00:00:46.042 --> 00:00:49.255
و خودتان را در موقعیت یادگیری قرار بدهید

00:00:49.280 --> 00:00:54.778
درباره شغل خود بیاموزید

00:00:54.803 --> 00:01:00.303
من فکر می کنم برای یک
کارآفرین خیلی مهم است

00:01:00.328 --> 00:01:05.826
که در ابتدا در شرکتی
چه بزرگ چه کوچک کار کند

00:01:05.851 --> 00:01:14.545
که در این شغل شما می آموزید
که چطور شرکتی راه اندازی کنید

00:01:14.570 --> 00:01:19.491
یا با شرکتی کار کنید یا بخشی از یک شرکت بودن به چه معناست

00:01:19.516 --> 00:01:28.704
چون شما خواهید آموخت که خوب و بد چیست یا
چیزهایی می آموزید که با نظر شما متفاوت است

00:01:28.729 --> 00:01:34.694
ولی بدون آن، خیلی سخته این مطالب را از کتاب یا کلاس درس بیاموزید

00:01:34.719 --> 00:01:41.295
و تجربه ای دو یا سه ساله در چنین شرکتی خیلی مفید است

00:01:41.320 --> 00:01:50.405
اشتباه کردن در کاری یا دو سه سال
کار در شرکتی اصلا چیز بدی نیست

00:01:50.430 --> 00:01:54.561
تمرین کنید و مشاهده کنید

00:01:54.586 --> 00:02:01.460
قطعا من در این سالها در استارباکس موفقیت زیادی داشتم ولی

00:02:01.493 --> 00:02:11.302
اشتباهاتی هم داشتم و نه تنها از اشتباهاتم
بلکه از فضایی که داخلش بودم آموختم

00:02:11.327 --> 00:02:17.466
خیلی قبلتر وقتی از کالج فارغ
التحصیل شدم در زیرکس مشغول به کار

00:02:17.491 --> 00:02:23.079
شدم چون از شرکت های پیشرو در
تکنولوژی در کنار آی بی ام بود

00:02:23.104 --> 00:02:28.938
و یادم می آید که وقتی این شغل را
گرفتم مادرم به گریه افتاد چون برای

00:02:28.963 --> 00:02:34.539
او افتخار بزرگی بود که دوستانش
بگه که پسرم برای زیراکس کار می کنه

00:02:34.564 --> 00:02:41.723
و وقتی برای زیراکس کار کردم منو
فرستادند به شعبه ای در لیزبرگ ویرجینیا

00:02:41.748 --> 00:02:47.207
برای سه هفته و یادگیری مهارت هایی که تجربه عالی بود

00:02:47.232 --> 00:02:53.611
و من خیلی هیجان زده و
منعطف بازگشتم و بهم گفتند

00:02:53.636 --> 00:02:59.483
که برای ۶ ماه باید
دستیار یک مسئول فروش باشم

00:02:59.508 --> 00:03:09.619
که در منتهن کار می کرد و وظیفه من این بود
که روزانه ۵۰ دفعه فروش حضوری داشته باشم

00:03:09.644 --> 00:03:12.353
در دفاتر در منهتن

00:03:12.378 --> 00:03:14.759
که یعنی ۵۰ بار شکست

00:03:14.784 --> 00:03:18.368
وقتی به این تجربه نگاه می کردم

00:03:18.393 --> 00:03:23.962
که واقعا لذت بخش ترین کاری نبود که در یک روز می تونستم انجام بدم

00:03:23.987 --> 00:03:28.835
که بروم به دفاتر مختلف و زیراکس
را معرفی کنم و حتی اگر سرنخی

00:03:28.860 --> 00:03:33.627
داشتم نمی توانستم آن را دنبال
کنم و باید می دادم به اون شخص

00:03:33.652 --> 00:03:35.626
که مسئول فروش بود

00:03:35.651 --> 00:03:48.875
ولی حس تحقیری که در شکست بود و رقابتی که بین
من و سایر کارآموزها در بخش من ایجاد شده بود

00:03:48.900 --> 00:03:51.745
در ساختن سرنخ برای مسئولین فروش

00:03:51.770 --> 00:03:59.299
وقتی به این خاطره نگاه می کنم،
واقعا دوست ندارم دوباره انجامش بدم

00:03:59.324 --> 00:04:04.409
ولی درس زیادی از آن یاد گرفتم و کار فروتن طوری بود

00:04:05.068 --> 00:04:10.409
کنجکاو باشید و سوال بپرسید

00:04:10.767 --> 00:04:19.542
من فکر می کنم برای هر شخص تازه کار در یک
شرکت، تعادل خیلی حساس و شکننده ای وجود دارد

00:04:19.567 --> 00:04:24.713
تا خیلی ناگهانی خودشان را وارد بحث کنند

00:04:24.738 --> 00:04:29.520
پس فکر می کنم شما باید به
این خودآگاهی رسیده باشید

00:04:29.545 --> 00:04:33.577
که شرایط به چه صورت
است و فرهنگ این شرکت چیست

00:04:33.602 --> 00:04:38.592
و چه زمان در این موقعیت
قرار خواهم گرفت که بتوانم

00:04:38.617 --> 00:04:43.507
سوالی بپرسم یا با کسی
دوست بشوم که به من کمک کند

00:04:43.532 --> 00:04:49.190
و من فکر می کنم ساختن
روابط اجتماعی خوب در

00:04:49.215 --> 00:04:55.268
شرکتی قبل از ثابت شدن
در آن شرکت، خیلی خوب هست

00:04:55.293 --> 00:05:07.750
و من فکر می کنم در هر شرکتی نیروی «اچ
آر» هست که وظیفه اصلی آنها گسترش شرکت هست

00:05:07.775 --> 00:05:11.375
و از این افراد استفاده کنید
و به آنها بگویید که امروز

00:05:11.400 --> 00:05:15.943
من چنین فردی هستم و این
مسیری هست که می خواهم طی کنم

00:05:15.968 --> 00:05:21.009
با کی می توانم صحبت کنم و کی
می تواند به من آموزش بدهم و چه

00:05:21.034 --> 00:05:25.677
کاری خارج از چهارچوب تعریف
شده در کار می توانم انجام بدهم

00:05:25.702 --> 00:05:28.763
چون من آرزو و رویای این
را دارم تا هر کاری از دستم

00:05:28.788 --> 00:05:32.505
بر می آید انجام بدم تا
در موفقیت شرکت سهیم باشم

00:05:32.530 --> 00:05:37.230
و این تعادل به این صورت
برقرار می شود که به مردم

00:05:37.255 --> 00:05:41.333
ثابت کنید که هدف شما
فقط موفقیت خودتان نیست

00:05:41.358 --> 00:05:49.528
که هدف شما این است که با باهوش تر، کامل تر
و کنجکاو تر شدن، به پیشرفت شرکت کمک کنید

00:05:49.553 --> 00:05:51.505
و بیشتر درگیر شوید

00:05:51.530 --> 00:05:55.943
و برای اینکار باید با استراتژی و
نحوه گرفتن تصمیم ها در شرکت آشنا شوید

00:05:55.968 --> 00:06:05.233
و من بعید می دانم که اگر شما اینکار را صادقانه
و محترمانه انجام بدهید، کسی شما را عقب بزنه

00:06:05.258 --> 00:06:10.126
و اگر چنین اتفاقی رخ داد باید
از خودتان سوال متفاوتی بپرسید

00:06:10.151 --> 00:06:15.018
که آیا اصلا ارزش ها و فرهنگ این
شرکت با شما سازگار هست ی خیر

00:06:15.043 --> 00:06:18.935
و این سوالی هست که باید قبل از ورود به شرکت از خودتان بپرسید

00:06:18.960 --> 00:06:23.361
اگر شما آنقدر خوش شانس هستید
که بخشی از یک شرکت یا سازمان

00:06:23.386 --> 00:06:27.406
باشید، مهمترین سوالی که باید
از خود بپرسید این است که

00:06:27.431 --> 00:06:32.264
این شرکت یا مدیریت، چطور تصمیم گیری می کنند

00:06:32.289 --> 00:06:38.233
چون فرایند تصمیم گیری درس های زیادی به شما می آموزد

00:06:38.258 --> 00:06:48.921
چون این شرکت یا سازمان قطعا تصمیماتی
داره و شما در اتاق تصمیم گیری حضور ندارید

00:06:48.946 --> 00:06:57.368
پس کنجکاو باشید و از مدیر یا همکار یا کسی
که در اتاق تصمیم گیری حضور داشته، سوال کنید

00:06:57.393 --> 00:07:01.727
خیلی محترمانه که مطالب را
با شما اشتراک بگذارند که فقط

00:07:01.752 --> 00:07:06.085
من خیلی کنجکاوم بدانم تصمیم
ها به چه صورت گرفته می شوند

00:07:06.110 --> 00:07:10.830
کسی می تواند به من بگوید چرا با چطور چنین
تصمیمی گرفته شد تا به من در یادگیری کمک کند؟

00:07:10.855 --> 00:07:16.849
امروز در استارباکس نیروی
جوان ۲۵، ۲۶ ساله ای هست که

00:07:16.874 --> 00:07:22.721
توجه من را جلب کرد چون در
یک جلسه بزرگ، سوالی پرسید

00:07:22.746 --> 00:07:24.588
یک سوال خیلی ساده

00:07:24.613 --> 00:07:31.221
و وقتی جلسه تمام شد من از شخصی پرسیدم: این کی بود؟ درباره او بهم بگو

00:07:31.246 --> 00:07:40.033
و خودم به سراغ این شخص رفتم و از او پرسیدم
تحصیلاتش چی هست و سابقه کاری او چی هست

00:07:40.058 --> 00:07:44.923
و او در بخش زنجیره مواد
اولیه فعالیت داشت ولی

00:07:44.948 --> 00:07:49.943
سوالی که در جلسه پرسید
هیچ ربطی به این بخش نداشت

00:07:49.968 --> 00:07:52.818
سوال کاملا متفاوتی بود

00:07:52.843 --> 00:07:58.653
و من می خواستم همه در
استارباکس بدانند که چیز متفاوتی

00:07:58.678 --> 00:08:03.648
درباره این جوان هست، نه
چون توجه من را جلب کرده

00:08:03.673 --> 00:08:07.765
ولی او از بقیه افراد سرنخ داره

00:08:07.790 --> 00:08:12.578
بخاطر اراده او در انجام
کاری که بقیه تمایلی به انجام

00:08:12.603 --> 00:08:17.390
آن ندارند چون راحت نیستند
یا اعتماد به نفسش را ندارند

00:08:17.415 --> 00:08:25.319
و من فکر می کنم شما باید آمادگی این شرایط
را داشته باشید و ترس از شکست نداشته باشید

00:08:25.344 --> 00:08:29.733
فقط دارید سوال می کنید و خود را در موقعیت یادگیری قرار می دهید

00:08:29.758 --> 00:08:36.733
و جوهره هر شرکت یا سارمانی افراد
جوانی هستند که مدیران آینده شرکت هستند

00:08:36.758 --> 00:08:42.425
پس باید دنبال این باشیم که افراد تاثیرگذار
باشند و تفاوت ایجاد کنند و خودی نشان بدهند

00:08:43.790 --> 00:08:48.366
یک مدرس پیدا کنید

00:08:48.900 --> 00:08:52.858
همه ما نیازمند یادگیری هستیم

00:08:52.883 --> 00:08:58.553
من ۶۵ سال دارم ولی تلاش می کنم کنجکاو تر از همیشه باشم

00:08:58.578 --> 00:09:05.772
همیشه آدم های مهارت دارد و با تجربه را کند و کاو می کنم

00:09:05.797 --> 00:09:09.427
که بیشتر از من دانا هستند
چه در رشته اصلی خودم

00:09:09.452 --> 00:09:12.772
چه در رشته دیگری که
بتوانم از آنها یادبگیرم

00:09:12.797 --> 00:09:18.155
و تمام نمیشه، وقتی ۲۰ یا ۳۰ ساله یا کارآفرینی جوان هستید، تمام نمی شود

00:09:18.180 --> 00:09:22.332
حتی در سن من هم تمام نمیشه و تجربه دائمی در کار هست

00:09:22.357 --> 00:09:29.168
اینکه از کسی خواهش کنید استاد شما باشه کار
راحتی نیست و اونطور نباید بهش نگاه کنید

00:09:30.004 --> 00:09:39.256
و فکر نمی کنم ماه اول یا دومی که در شرکت
هستید از کسی بخواهید که استاد شما باشه

00:09:39.281 --> 00:09:44.042
باید به آن زمان بدید و
کسی را در شرکت پیدا کنید

00:09:44.067 --> 00:09:48.927
که بهش احترام می گذارید
و بیشتر از شما تجربه داره

00:09:48.952 --> 00:09:52.254
کسی که بتونید ارتباط متقابل با او برقرار کنید

00:09:52.279 --> 00:09:57.528
و خیلی تعهد رسمی است و نباید هم راحت باشه

00:09:57.560 --> 00:10:05.662
باید مطمئن بشوید که این شخص مناسب شما است
و باید خواسته خودتان را هم شفاف جلوه بدید

00:10:05.687 --> 00:10:12.998
چون طرف مقابل منظور شما را نخواهد فهمید،
پس باید این وظیفه را برای او معنی کنید

00:10:13.023 --> 00:10:16.906
آیا می توانم یک هفته در میان یک ساعت شما را ملاقات کنم؟

00:10:16.931 --> 00:10:22.460
پس آن فرد متوجه می شود که شما چه می
خواهید و چه مسئولیتی بر دوش او است